Reingenieria De Procesos

Reingeniería de Procesos.

La reingeniería de procesos surge formalmente a partir de los trabajos de Hammer y Davenport en 1990, aunque ya en los años 80 habían existido proyectos que se pudieran catalogar como reingeniería.

Como su nombre lo dice la reingeniería no es más que rediseñar y tiene como objetivo eliminar retrabajos, actividades que no agregan ningún valor al producto o servicio y solo representan un gasto extra. Este proceso sirve como retroalimentación a la empresa, elimina tiempos muertos, demoras, entre otros, es por ello que en la actualidad esta herramienta es muy utilizada dentro de las organizaciones, lo que les ayuda a competir en el mercado reduciendo costos.

Según Hammer; “La reingeniería es un rediseño radical de procesos con el objeto de obtener ganancias espectaculares en medidas críticas de rendimiento como costo, calidad, servicio y rapidez”.

Analizando dicha definición, encontramos que la reingeniería constituye una recreación y reconfiguración de las actividades y procesos de la empresa, lo cual implica volver a crear y configurar de manera radical el o los sistemas de la compañía. Todo esto con el fin de lograr incrementos significativos, y en un corto período de tiempo, en materia de rentabilidad, productividad y calidad, obteniendo así, una ventaja competitiva en el mercado.

Existen tres tipos de empresas que utilizan la reingeniería. Las primeras son las que tienen problemas de subsistencia; estas compañías recurren a la reingeniería porque no tienen otro remedio, si esto no funciona es posible que el negocio llegue a su fin. Las segundas son empresas que aún no tienen dificultades pero que su sistema les permite anticiparse a problemas que pudieran suceder, así que realizan cambios antes de que las cosas se pongan mal. Por ultimo tenemos a compañías que están en buenas condiciones, pero ven a este proceso como una oportunidad de crecimiento.

La reingeniería es muy importante en estos tiempos, ya que el mundo de los negocios es muy cambiante. Si no se actualizan los procesos, ya sea administrativos, de producción o venta, estos se vuelven obsoletos. Gracias al gran avance tecnológico que hemos tenido a través del tiempo, hoy en día es fácil buscar alternativas para la reducción de costos, tener mejor calidad o reducir tiempos, si se realiza oportuna y correctamente la reingeniería de procesos se puede lograr dodo eso y así tener una ventaja competitiva en el mercado.

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