Reingeniería De Procesos

Introducción

Las empresas en general a través de los tiempos siempre han buscado vías para administrar en forma más eficiente, en consecuencia, todas tienen un objetivo en común, ¿cómo obtener mejores resultado?, para dar respuesta a esta interrogante y además satisfacerla, era necesario hacerse preguntas que indiquen entre otras cosas que esta fallando, que hacemos o como reinventarse con el fin de diferenciarse en forma eficiente y eficaz del resto.

Es en la búsqueda de estas respuestas cuando nace un nuevo concepto llamado Reingeniería, el cual traería asociado cambios fundamentales en las organizaciones y su aplicación mejoraría radicalmente sus expectativas futuras.

El concepto de reingeniería en términos muy simples es el inicio del proceso de cómo hacer las cosas en forma diferente, es decir, que independiente de tener un sistema funcionando, la visión de la reingeniería es como partir de cero para conseguir como meta la mejora del conjunto con el fin de conseguir el logro de los objetivos de la organización.

El tema es fundamental para potenciar las empresas, que por diferentes situaciones quedan estancadas en el tiempo y pierden la perspectiva tanto interna como externa, disminuyendo considerablemente su potencial de crecimiento tanto institucional como en lo financiero pero que al visualizar y decidir atacar el problema ven en la reingeniería el instrumento poderoso capaz de hacer cambios y potenciar a la organización.

Este proceso necesariamente involucra a toda la organización, debe haber una colaboración tanto humana como intelectual en la búsqueda de los cambios que sean necesarios dentro de la empresa, el no contar con este aspecto coloca en peligro el trabajo que conlleva el realizar una reingeniería.

Las empresas en general en el mundo moderno buscan constantemente formas de reinventarse para permanecer el mercado como vigente y satisfacer así a su clientes, en esta etapa la reingeniería es una herramienta que la administración ofrece a todo quien tenga la visión de encontrar el potencial que realmente tiene.

Índice

02. Introducción

03. Indice

04. Que es la Reingeniería

• Definición:

05. ¿Cómo nació la reingeniería?

05. Por qué hacer reingeniería

06. Consecuencias Esperadas de la Reingeniería

06. Los 13 Conceptos Fundamentales de la Reingeniería

1. Consiste en empezar de cero, en una hoja en blanco.

2. Consiste en cambios radicales, brutales, espectaculares.

3. Está enfocada a procesos.

4. Tiene una visión holística.

5. La división del trabajo ya no funciona.

6. Es enemiga de la especialización. Es multidisciplinaría.

7. Se apoya en el principio de la incertidumbre (Teoría del Caos).

8. Su herramienta principal es la destrucción creativa.

9. No hay un "modelo de reingeniería". No hay un plan preestablecido.

10. Lo más importante es un cambio de mentalidad o de enfoque. Metanoia.

11. En un primer momento debe realizarse de arriba hacia abajo.

12. En un segundo momento, la reingeniería requiere un impulso en sentido inverso, de abajo hacia arriba.

13. Si uno no está convencido es mejor no hacer reingeniería.

08. Proceso

08. Cambio en la Mentalidad

A. Clientes

B. Competencia

C. El Cambio

10. Tareas en la reingeniería por nivel organizacional.

11. Implementación de Roles para el Funcionamiento de la reingeniería.

1. El Líder

2. Dueño del proceso

3. Equipo de reingeniería

4. Comité directivo

5. “Zar” de la reingeniería

12. Flujo de implementación.

12. Ventajas y Desventajas de la Reingeniería

• Ventajas.

• Desventajas.

13. Ejemplo de Reingeniería Aplicada en la Industria

14. La reingeniería de procesos debe aplicarse y sustentarse sobre los siguientes esquemas organizacionales

14. Caso Aplicado

14. TRANSANTIAGO SISTEMA DE TRANSPORTE PÚBLICO DE SANTIAGO

15. CASO DE ESTUDIO SELECCIONADO EN REINGENIERÍA DE PROCESOS TRANSANTIAGO SISTEMA DE TRANSPORTE PÚBLICO DE SANTIAGO

• Breve Definición:

1. ZONAS TRANSANTIAGO:

2. SERVICIOS

3. VIAS DE CIRCULACION

16. REINGENIERÍA DE PROCESOS APLICADO A UN SISTEMA PÚBLICO

1. Metodología Base de un Proceso de Reingeniería

2. Implementación del proceso de reingeniería

16. PROCESO DE REINGENIERÍA EN EL SISTEMA DE TRANSPORTE PÚBLICO TRANSANTIAGO

• Metodología: Definición de Problema y Objetivos

• Metodología: División de Problema en unidades manejables y de mediciones

• Metodología: Reformulación de la administración intermedia (comunicar y convencer de la necesidad de cambio)

• Metodología:

...