Tottus

NDICE

I. Introducción

II. Capitulo I

* MOMENTO ENUNCIATIVO

3.1. Visión

3.2. Principios

3.3. Valores

3.4. Imagen sugerente

3.5. Misión

III. Capitulo II

* MOMENTO EXPLICATIVO

4.6. Variables geográficas

4.7. Variables demográficas

4.8. Variables socio-culturales

4.9. Variables económicas

IV. Capitulo III

* ANALISIS ESTRATEGICO SITUACIONAL

5.10. Análisis de escenarios

5.11. Definición de factores

5.12. Definición de escenarios

V. Capitulo IV

* MOMENTO ESTRATÉGICO

6.13. Elaboración de LISTA FODA

6.14. Variables FORD agrupadas por orden de importancia

6.15. Variables FORD priorizadas dentro de la matriz de contingencia

VI. Capitulo V

* MOMENTO TÁCTICO OPERACIONAL

7.16. Construcción de Matriz Táctico Operacional

VII. Capitulo VI

* ORGANIZACIÓN

* Estructura organizacional

* Diferenciación

* Diseño organizacional

XII. Capitulo VII

* Plan operativo

* Plan operativo institucional

Conclusiones

Bibliografía

INTRODUCCIÓN

Tottus es la cadena de hipermercados de la familia de comercios chilena Falabella, con presencia en Chile y Perú. Es un negocio retail dedicado a los productos de alimentación como también a los de no alimentación a través de su red de tiendas.

Hipermercados Tottus es la cadena local con el mayor índice de crecimiento previsto, tanto en el número de tiendas como en el crecimiento del negocio. Hoy es una empresa que emplea un promedio de 2000 trabajadores, ofreciendo oportunidades concretas de desarrollo profesional

ncidirán sobre estos valores y habrá que ver que nos traerá el gobierno en materia económica para el año 2008.

d. “MATRIZ DE DEFINICION DE ESCENARIOS”

| TECNOLOGICOS | POLITICOS | LEGALES | ECONOMICOS | ECOLOGICOS | CULTURALES | DEMOGRAFICAS |

| T1 | T2 | T3 | P1 | P2 | P3 | L1 | L2 | L3 | E1 | E2 | E3 | E1 | E2 | E3 | C1 | C2 | C3 | D1 | D2 | D3 |

Volumen de venta | X | | | | X | | X | | | X | | | X | | | | | X | X | | |

Precio venta | X | | | | | X | | X | | X | | | | | X | | | X | | | X |

Endeuda-miento | | | X | X | | | | X | | X | | | | | X | | | | | | X |

Equipa-miento | | X | | | X | | | X | | X | | | | X | | | | | | X | |

empleo | X | | | | | X | | X | | X | | | | X | | X | | | X | | |

1. Alto

2. Medio

3. bajo

III. MOMENTO ESTRATEGICO

* LISTA FODA

LISTADO DE FORTALEZAS |

* Alianza Comercial con CMR * Empresa conocida en el rubro. * Capacitación del personal permanentemente ya que siempre se

tienen que enfrentar a nuevos desafíos. * Uso de marcas propias. * Buena imagen. * Ambiente seguro en comparación con el mercado. * Horarios adecuados a la disponibilidad de los clientes. * Amplia cobertura geográfica en Perú y Chile |

LISTADO DE DEBILIDADES |

* Falta de posicionamiento en la marca. * Su cultura organizacional y concepto de supermercado no le

ha permitido tener una gran aceptación. * Problemas operativos internos. |

LISTADO DE OPORTUNIDADES |

* Esta ubicado en una zona Comercial. * Ampliación de la cartera de productos y servicios. * Crecimiento rápido del mercado. * Aprovechar la situación económica para cancelar deudas

pendientes. * Creación de nuevas

...