Tottus

CAPITULO I: GENERALIDADES DE LA EMPRESA

1.1. ORIGEN Y EVOLUCION

Tottus es la cadena de hipermercados y supermercados del grupo de capitales chilenos Falabella, con presencia en Chile con 37 locales y Perúcon 25 locales.

.Fue fundada en Perú en 2002. Esta idea comenzó como una manera de irrumpir en el mercado de los supermercados en Chile, cuando en el 2004, Falabella compró la cadena de supermercados San Francisco, en 62,5 millones de dólares, la proyección de crecimiento era captar el 10 por ciento del mercado, en el mediano plazo, desde una base en torno al 3%. El primer Hipermercado Tottus en Chile se inauguró enPuente Alto, Chile en diciembre del año 2005, siguiendo el modelo supermercadista que la familia Solari y Del Río mantienen en Perú desde 2002, luego de inaugurar el primer Hipermercado Tottus en Mega Plaza, en Independencia, Perú en ese mismo año.

Local compartido de Tottus y Sodimac en el distrito de San Miguel en Lima, Perú.

El primer supermercado Tottus en regiones fuera de Santiago se construyó en el Nuevo Mall Plaza deAntofagasta y en la misma ciudad inauguró una segunda sucursal (esta vez en el centro) durante el segundo semestre de 2007.Inauguró hace poco en Santa Julia en Viña del mar. El ultimo Tottus en ser inaugurado fue el de Los Aromos en Llo Lleo, San Antonio.

Actualidad

Tras la propuesta de fusión Falabella y D&S, las cadenas Tottus y San Francisco estaban en riesgo, debido a que la Fiscalía Nacional Económica, encargada de vigilar las fusiones y compras de empresas en Chile, sugirió la venta por parte de Falabella de supermercados San Francisco Buin S.A., que controla Tottus y San Francisco en Chile, estando entre los interesados Empresas Ripley y La Polar. Todo ello debido a que Chile se encontraría en un duopolio supermercadista, dado que D&S maneja cerca del 45% del mercado con Supermercados Líder y Express de Líder, Falabella con Tottus y San Francisco cerca del 8% Nacional y Cencosud con Santa Isabel y Jumbo cerca del 33%, quedando la nueva compañía (Falabella D&S) con más del 50% nacional. La mega fusión fue rechazada por el Tribunal de la Libre Competencia (TLC) en Chile, con ello Falabella retoma sus planes de crecimiento orgánico para Tottus, tras quedar en el cuarto lugar del supermercadismo en Chile al ser superada por Rendic-Unimarc.

En Perú, Hipermercados Tottus ha logrado por 6 años consecutivos desde el año 2003 al 2008 ubicarse entre las empresas que reciben los premios Great Place to Work.1

Para los próximos años la empresa cuenta con un agresivo plan de inversiones de US$600 Millones para el período 2012-20152 , cuyo foco es lograr el 10% del mercado en Chile y el 20% en Perú. Con este objetivo, durante 2012 esperan abrir 8 tiendas en Chile3 , repartidas entre Santiago y las regiones del Biobío y Quinta.

El claim de la marca en Perú es "Paga Menos, Vive Mejor", lo cual se refleja en una serie de acciones publicitarias enfocadas en precios bajos como: "El 3x2", "Días de Infarto", "El Madrugón" y "Días de Locura CMR".

1.2. ESTRUCTURA ORGANICA

- ORGANIGRAMA COORPORATIVO

- CUADRO DEL PERSONAL

1.3. Productos que oferta

1.4. Mercado: Clientes Principales

CAPITULO II: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

VISIÓN:

Somos lideres en cada mercado donde competimos por ofrecer el lugar preferido para comprar y trabajar.

MISIÓN:

Ahorrarles dinero a las familias para que vivan mejor.

VALORES:

Integridad: Actuar con respeto, honestidad y compromiso.

Innovación: Buscar nuevas formas de sorprender a nuestros clientes.

Excelencia: Pasión por ser los mejores en lo que hacemos.

2.3 OBJETIVO GENERAL

2.4 OBJETIVO ESPECIFICOS

2.5 COMPETIDORES DIRECTOS

CAPITULO III: PLANEAMIENTO ESTRATEGICO

3.1 DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA

Falta de un cuadro estadístico de rotación de producto.

3.1.1

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