Visita a Tienda de Barquisimeto para observar comportamiento de trabajadores

Planteamiento del Problema

                                Visita a Tienda de Barquisimeto

                    para observar comportamiento de trabajadores^[a]

         Toda^[b] Empresa o Tienda es un sistema social, es la expresión de una realidad política, cultural, económica, donde coexisten diversos criterios que deben estructurarse en armonía, para garantizarse un equilibrio dinámico y donde participa un conglomerado humano que se interrelaciona de una manera particular al realizar las actividades y funciones que le son asignadas a los empleados, cualquier intento de entender por que ^[c]las personas se comportan del mono^[d] en que lo hacen en las tiendas, requiere^[e] cierto grado de comprensión. Los gerentes emplean un tiempo considerable evaluando el ajuste entre los individuos, las responsabilidades de los cargos y la eficacia.

         Las ^[f]tiendas marcan las pautas y estrategias para producir mejores resultados^[g]  esta^[h] se conforma por personas de cuyo comportamiento y desempeño depende en gran medida el éxito por lo que es necesario centrar la atención en el recurso humano, recordando que todos ellos contribuyen al aumento de la productividad.

         En ^[i]el caso especifico^[j] de la tienda el tijerazo^[k], ubicada en el centro^[l] comercial ^[m]ARCA, se observo^[n] un trato inadecuado de los empleados hacia^[o] los clientes, un continuo ausentismo, un ambiente de conflicto general y una comunicación inadecuada, se persive^[p] desmotivacion^[q], ademas^[r] que la tienda no es muy visitada por el publico^[s], es por ello que surge la inquietud de estudiar el comportamiento organizacional en dicha tienda, en virtud de que es importante que los gerentes estén pendientes de lo que realmente acontece en el entorno laboral, enfatizado en los factores que determinan el rendimiento y la eficiencia gerencial y así lograr el máximo de productividad y eficiencia^[t] de sus empleados.

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