La plataforma tecnológica no es más que una herramienta que las entidades financieras
Enviado por luishjvbhjvhj • 21 de Octubre de 2013 • 362 Palabras (2 Páginas) • 356 Visitas
La plataforma tecnológica no es más que una herramienta que las entidades
financieras utilizan, para el manejo de la cartera de créditos; en ella se consolida la
base de datos de los deudores y su historial crediticio, esta base de datos se encuentra
enlazada con los demás productos y servicios que el cliente está utilizando en la
entidad.
Esta herramienta tecnológica de trabajo, facilita la prestación del servicio al cliente,
en ella encontramos toda la información de su actividad, su trayectoria en la
institución, los productos que utiliza, recursos que maneja, operaciones de crédito
vigentes, sus vencimien -1-
Semana 1
Políticas de administración y recuperación de la cartera
ACTIVIDAD SEMANA 1
Estimado Aprendiz:
A continuación encontrará las actividades que se desarrollarán
para continuar acumulando la obtención de los resultados que nos
hemos propuesto al iniciar el curso.
¡Adelante! Definitivamente el éxito está a nuestro alcance
En el desarrollo de las actividades de la primera semana del curso, usted
evidenciará aspectos fundamentales establecidos por las instituciones
financieras para administrar uno de los más importantes rubros del balance,
fundamentos que permitirán la recuperación de la cartera en los plazos y
condiciones establecidos en la aprobación y entrega de los créditos.
1. Elabore un mapa conceptual describiendo la política de Administración y
Recuperación de la Cartera establecida en las instituciones financieras.
Administración y Recuperación de
la Cartera de Créditos
© Sena - Centro de Servicios Financieros - 2010
-2-
2. Como resultado de las lecturas e investigaciones de campo realizadas,
elabore un resumen de una (1) pagina, sobre los elementos
fundamentales del servicio al cliente, no descuide los puntos fuertes y
débiles observados
...