CAJA NEGRA CAJA BLANCA

EJERCICIO 2 CAPITULO 1

CAJA NEGRA CAJA BLANCA

Automatizar el proceso dentro del sistema de entretenimiento dentro de un local de reparaciones de equipo de cómputo. Ofrecer los servicios (entrada) reparación, entretenimiento en la espera del diagnostico del equipo, y entregar un reporte final. Para automatizar el proceso de entretenimiento en la espera del equipo se brindan servicios como: Internet, video juegos en PC, comida. Todo esto para que los clientes tengan una buena espera en lo que se diagnostica su equipo.

Automatizar el proceso de vigilancia de circuito cerrado ofrecer el servicio(entrada) en empresas, negocios, o lugares de cuidado, dando a conocer los equipos y el personal necesario y capacitado para desempeñar el puesto para ofrecer seguridad a todos los usuarios del servicio. Automatizar el proceso de seguridad de circuito cerrado para entidades privadas o púbicas se les ofrece mantener monitoreo las 24 horas del día por agentes profesionales y así mantener un buen control en los bienes del cliente. Así también ofrecer concejos de seguridad para el cliente y prestar el mejor servicio en seguridad.

Automatizar el proceso de servicio de internet para casas, negocios, entidades escolares. Ofreciendo los paquetes de servicios (entrada) a todo el que pregunte por el servicio en el local. Dando a conocer las ventajas del servicio prestado. Para la automatización de nuestro servicio de internet en el proceso de dar a conocer los paquetes que se ofrecen manejamos la atención al cliente con el personal más calificado, dando les a conocer los quipos con los cuales se trabaja. Para así darles la mejor señal en internet.

Automatizar el proceso de servicio de cable, teléfono para negocios y empresas. Ofreciendo (entrada) el servicio por visitas en los lugares para dar a conocer los paquetes a elegir En la automatización del servicio de visitas a clientes para darles a conocer los paquetes de servicio de cable, teléfono. Contar con el mejor personal capacitado de impecable presentación para que den a conocer los paquetes a elegir en cuanto al servicio así mismo darles a conocer los equipos con los que se trabajara para que estén confiados de que se les brindara el mejor servicio

EJERCICIO 4 CAPITULO 2

No. Actividad ¿Es necesaria? ¿Agrega valor?

1 REVISAR LA MERCADERIA QUE HAY EN EXISTENCIA Revisar lo que tenemos en bodega, esto para evitar compras innecesarias y mantener al mínimo los gastos de inventario Si agrega valor

2 COTIZACION DE PRECIOS Cotización de los distintos proveedores en términos de precios, entregas, descuentos. Analizar las mejores ofertas.

3 DATOS DE LA COMPRA Se coloca la orden de compra, y se debe estar seguro de que en la orden exista toda la información del articulo Datos de la empresa a la cual le estamos comprando

4 RECIBIR LA MERCADERIA Recibo de los artículos, esto trae varias actividades como inspección y manejo en el área de almacén Solicitar la dirección a donde será enviada la mercadería

5 TERMINALIZACION DE LATRANSACCION Se debe realizar un registro del inventario de operaciones de compra se da como terminada Enviar el pago a los proveedores

EJERCICIO 9 CAPITULO 5

Tipo de Sistema Utilizado principalmente para: Características Principal apoyo a la organización Ejemplo del sistema

Sistema de procesamiento de transacciones Administrar actividades de rutina y operacional Lograr ahorros, entrada y salida de información El ahorro de trabajo es una ventaja medible Facturación, cuentas por cobrar, contabilidad, cuentas por pagar

Sistema de Automatización de oficinas Apoyan las actividades con el papel de la comunicación y organización Administran documentos, comunican y almacenan. Dan soporte a los trabajadores de datos quienes no crean Calendarios organizadores

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