CARACTERISTICAS FISICAS DEL ESTABLECIMIENTO
Enviado por rihna29 • 16 de Junio de 2014 • 525 Palabras (3 Páginas) • 316 Visitas
CARACTERISTICAS FISICAS DEL ESTABLECIMIENTO
=INTRODUCCION=
=DINAMICA DE LA CREACION DE LA IMAGEN=
• EXTERIORES
• ESCAPARATES
• INTERIORISMO Y DECORACION
=EL MOBILIARIO DEL ESTABLECIMIENTO=
• TIPOS DE MOBILIARIO
• DISPOSICIÓN DEL MOBILIARIO
=DISTRIBUCION DE LA SUPERFICIE DE VENTAS=
• EL FLUJO DE INFORMACION
• IMPLANTACION GENERAL POR SECCIONES
• LOS PUNTOS CALIENTES Y FRIOS
• IMPLANTACION DETALLADA
INTRODUCCION:
La imagen de la tienda es la forma en que ésta es percibida tanto por sus clientes potenciales como por el público en general.
El comerciante debe crear y mantener una imagen clara, consistente y perfectamente diferenciada de sus competidores.
En la mente del consumidor, un comercio ocupa una posición determinada respecto a sus competidores en base a la imagen percibida. Es difícil romper este posicionamiento una vez que está implantado en la mente del consumidor.
Existen numerosos factores que contribuyen a crear la imagen de la tienda, y es el conjunto de esos factores lo que determina la imagen global del establecimiento.
Entre los atributos que afectan a la imagen de una tienda destacan los siguientes:
1. Situación de la tienda.
2. Surtido o gama de productos.
3. Nivel de precios.
4. Publicidad y promoción.
5. Vendedores del establecimiento.
6. Servicio al cliente.
7. Atributos físicos de la tienda.
DINAMICA DE CREACION DE UNA IMAGEN
La creación de una imagen depende de la atmósfera de la tienda, atmósfera que se crea a partir de las características físicas de la misma.
Muchos clientes forman una impresión del establecimiento antes incluso de entrar o justo después de entrar. Esos compradores potenciales pueden efectuar un juicio positivo o negativo de la misma antes de un examen de los productos y sus precios.
La atmósfera de un establecimiento se puede dividir, en función de los
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Suscríbase
componentes que la originan, en:
• Exteriores.
• Escaparates.
• Interiorismo y decoración.
• Mobiliario.
• Distribución
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