Organizacion

o Organización y las organizaciones

A través del tiempo, las personas se han unido a otras para alcanzar sus objetivos, primero en familias, después en tribus y en unidades políticas más complicadas. Los antiguos construyeron pirámides, templos y naves; crearon sistemas de gobierno, agricultura, comercio. La administración del vasto imperio romano exigía que se aplicaran conceptos de organización y administración. En verdad, se ha dicho que “el verdadero secreto de la grandeza de los romanos fue su genio para la organización”. Esto se debe a que los romanos aplicaban ciertos conceptos de organización para coordinar las diversas actividades del imperio.

Chester I. Barnard en 1938, presidente de la New Jersey Bell Telephone, escribió que la función básica del administrador consiste en proporcionar la base del esfuerzo cooperativo, y definía la organización como un sistema de actividades cooperativas tendientes a alcanzar ciertos objetivos. Sostenía que las funciones del administrador eran la formulación de objetivos y la adquisición de los recursos y esfuerzos necesarios para alcanzar las metas manifestadas. Insistía en las comunicaciones como el medio para adquirir la cooperación.

o Estructura organizacional

El proceso mediante el cual los gerentes detectan la necesidad del cambio y responden a ella ha sido el centro de atención y el punto focal para muchas investigaciones y practicas durante años recientes. Las fuerzas para el cambio se pueden clasificar en dos grupos: 1) fuerzas ambientales y 2) fuerzas internas. Las fuerzas ambientales están fuera de control del gerente. Las fuerzas internas actúan dentro de la empresa y suelen estar dentro del control de la administración. Las fuerzas para el cambio que se suscitan dentro de la organización tienen causas de proceso y conductuales.

Las fuerzas de proceso incluyen interrupciones en la toma de decisiones y la comunicación. Las decisiones no se toman, se hacen demasiado tarde, o son de poca calidad. Las comunicaciones eluden pasos intermedios, son redundantes o simplemente inadecuadas. Las tareas no se emprenden ni se concluyen porque no se lo dijeron a la persona responsable. No se surte un pedido de un cliente, no se atiende un conflicto laboral, no se tramita una factura y no se paga al proveedor debido a comunicaciones inadecuadas o inexistentes. Los conflictos interpersonales e interdepartamentales reflejas rupturas en los procesos organizacionales.

No hay duda de que en muchas organizaciones no se reconoce la necesidad del cambio sino hasta que ocurre algún hecho catastrófico. Los empleados se

Organizaciones, conducta, estructura, proceso. James Gibson, jonh ivancevich, james donnelly. Mc grawhill

...