ORGANIZACION

Organización

Cuando se habla de una organización, se toma en cuenta la participación de personas que desempeñan determinados roles dentro de una empresa. La mayoría de las personas pasan la mayor parte de su tiempo en organizaciones; ya que la producción de un bien o servicio no puede llevarse acabo si se trabaja con personas aisladas, es por eso que entre mas intensa y organizada sea la sociedad, más numerosas y complejas se vuelven las organizaciones; las cuales crean un impacto fuerte y duradero en las vidas y en la calidad de vida de los individuos. Una persona nace, crece, se educa, trabaja y se divierte dentro de organizaciones sin importar cualquiera que fuese el objetivo principal (lucrativo, educacional, religioso, político, social, económico).

La creación de una organización, determina las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar la misma y las funciones dentro de un grupo social. Esencialmente, la organización nació de las necesidades humanas por cooperar.

Los individuos se han visto obligados a cooperar para obtener sus fines personales, por razones físicas, biológicas, psicológicas o sociales. En la mayor parte de los casos, esta cooperación puede ser más productiva o menos costosa si se dispone de una buena organización. Es bien conocido que con la ayuda de un buen personal cualquier organización funciona. Se ha hablado también de que es conveniente mantener cierto grado de imprecisión en la organización, pues de esta manera la gente se ve obligada a colaborar para alcanzar la realización de tareas.

Es importante mencionar que las personas capaces de cooperar entre si, trabajaran mucho mas efectivamente si todos conocen el papel que desempeñan dentro de la empresa y que deben cumplir, independientemente de la relación que existe entre cada una de las demás funciones. (Reyes Ponce A 1990.)

Según Idalberto Chiavenato (2001) Los objetivos de una organización dependen de las personas, y la organización a su vez son un medio para que estas personas alcancen sus objetivos individuales en el menor tiempo posible, con el menor esfuerzo y mínimo conflicto. Pero hablar de organización implica inmiscuirse mas haya de lo normal y hablar un poco de la teoría. (p 7)

2.1.1 Concepto

“Una organización es un proceso estructurado en el cual interactúan las personas para alcanzar sus objetivos.” (Audirac Camarena Carlos Augusto, ABC del desarrollo organizacional, 1994, p. 31)

La definición anterior esta basada en cinco hechos comunes a todas las organizaciones:

 Una organización siempre incluye personas.

 Estas personas están involucradas unas con otras de alguna forma, es decir, interactúan.

 Estas interacciones siempre pueden ser ordenadas o descritas por medio de cierta clase de estructura.

 Todas las personas en la organización tienen objetivos personales, algunos de los cuales son las razones de sus acciones y espera que su participación en la organización le ayude a alcanzar sus objetivos.

 Estas interacciones también pueden ayudar a alcanzar objetivos mancomunados compatibles, quizá distintos, pero relacionados con sus objetivos personales.

Los fines de una organización no pueden reducirse a una sola dimensión, como puede ser el aspecto económico, sino que han de satisfacer como mínimo las cuatro que se mencionan a continuación:

A) Generará un valor económico.

B) Producirá bienes y servicios para satisfacer las necesidades sociales.

C) Mantendrá su continuidad a través del tiempo.

D) Perseguirá el desarrollo de las personas que la componen.

2.1.2 Clasificación

Para el mejor entendimiento de una organización, a continuación se enlistan los diferentes tipos de organizaciones y como punto importante cabe resaltar que se anexan las ventajas y desventajas de cada uno de los tipos de organización.

Organización Lineal o Militar.

Se caracteriza porque la actividad de decisión se concentra en una sola persona, quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando, el jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subordinados, quienes a su vez reportarán a un sólo jefe. (Reyes Ponce Agustín; Administración de empresas, segunda parte; 1983, p.221)

Ventajas:

1. Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.

2. No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.

3. Es claro y sencillo.

4. Útil en pequeñas empresas.

5. La disciplina es fácil de mantener.

Desventajas:

1. Es rígida e inflexible.

2. La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.

3. No fomenta la especialización.

4. Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen a sus labores directivas, sino, simplemente de operación.

Organización Funcional o de Taylor

Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número posible de funciones.

Ventajas:

1. Mayor especialización.

2. Se obtiene la más alta eficiencia de la persona.

3. La división del trabajo es planeada y no incidental.

4. El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.

5. Disminuye la presión sobre un sólo jefe por el número de especialistas con que cuenta.

Desventajas:

1. Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente o real de las órdenes.

2. Se viola el principio de la unida de mando, lo que origina confusión y conflictos.

3. La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre jefes.

Organización Líneo – Funcional

En ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservándose de la funcional la especialización de cada actividad en una función, y de la lineal la autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada función en especial.

Organización Staff

Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología, proporciona información experta y de asesoría. (Koontz, Harold and Weihrich, Heinz; Administración una perspectiva global; 2003, p.302)

Ventajas:

1. Logra que los conocimientos expertos influya sobre la manera de resolver los problemas de dirección.

2. Hace posible el principio de la responsabilidad y de la autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la especialización del staff.

Desventajas:

1. Si los deberes y responsabilidades de la asesoría no se delimitan claramente por medio de cuadros y manuales, puede producir una confusión considerable en toda organización.

2. Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o por falta de un respaldo inteligente en la aplicación de sus recomendaciones.

3. Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización lineal.

Organización por Comités

Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto. (Fernández, Collado Carlos; La comunicación en las organizaciones; 2002, p.71)

Clasificación:

a) Directivo; Representa a los accionistas de una empresa.

b) Ejecutivo; Es nombrado por el comité directivo para que se ejecuten los acuerdos que ellos toman.

c) Vigilancia; Personal de confianza que se encarga de inspeccionar la labores de los empleados de la empresa.

d) Consultivo; Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten dictámenes sobre asuntos que les son consultados. (Reyes Ponce Agustín; Administración de empresas, 1983, p.247-251)

Ventajas:

1. Las soluciones son más objetivas, ya que representan la conjunción de varios criterios.

2. Se comparte la responsabilidad entre todos los que integran el comité, no recayendo aquella sobre una sola persona.

3. Permite que las ideas se fundamenten y se critiquen.

4. Se aprovecha al máximo los conocimientos especializados.

(Koontz, Harold and Weihrich, Heinz; Administración una perspectiva global; 2003, p.447)

Desventajas:

1. Las decisiones son lentas, ya que las deliberaciones son tardías.

2. Una vez constituido el comité, es difícil disolverlo.

3. En ocasiones los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comité para que se haga responsable de sus propias actuaciones.

Organización Matricial

Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de funciones, se distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la unidad de mando o de dos jefes.

Ventajas:

1. Coordina la satisfacción de actividades, tanto para mejorar el producto como para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del departamento.

2. Propicia una comunicación interdepartamental sobre las funciones y los productos.

3. Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario.

4. Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una mejor

...