Reconocimiento General y de Actores

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería

Contenido didáctico del curso Gestión de Calidad - 301104

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

GESTIÓN DE CALIDAD

301104

Actividad 2: Reconocimiento General y de Actores

Temáticas revisadas: Revisión exhaustiva del aula de trabajo del curso Gestión de Calidad.

La tarea se compone de dos fases:

Primera Fase

1. Cada uno debe actualizar su perfil, subir su fotografía y participar en el foro de presentación, reconocer su pequeño grupo colaborativo.

2. Utilizando la herramienta Wiki, construya un mapa conceptual donde se evidencie claramente la articulación de los contenidos del curso con tus saberes previos e identifiques las posibles aplicaciones de los temas vistos en el curso en tu desempeño profesional. (Tenga en cuenta que es un ejercicio para aprender a usar la herramienta y en la misma no se puede construir el mapa solicitado, debido a que la Wiki no posee editor de imágenes y gráficos; allí deben colocar las ideas principales que se incorporarán en el mapa, el cual se puede elaborar con otra aplicación (por ejemplo Cmaptools, Power Point, etc.) para agregarlo al documento final.

Segunda Fase

El trabajo consiste en analizar ciertas situaciones presentadas por un grupo de estudiantes que se inscribieron al curso en el periodo inmediatamente anterior.

Individualmente cada participante analiza cada situación, plantea su punto de vista y sube su respectivo comentario al FORO RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES en el link SOCIALIZACIÓN RECONOCIMIENTO DEL PROTOCOLO, posteriormente se envía un documento único final por grupo.

CASO:

Contextualización del caso: En el presente semestre se matricularon 898 estudiantes para cursar la asignatura “Gestión de Calidad” Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones del país, inclusive se habían matriculado 18 estudiantes que se encontraban en el exterior.

En la conformación de los grupos se buscó que los estudiantes vivieran geográficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida.

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Frente a las siguientes diez (10) situaciones, usted debe dar una alternativa de solución:

Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía… ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel?

Situación 2: Alfonso Gómez Rubio y otros estudiantes presentaron su inconformidad porque

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