Warren G. Bennis

Recientemente Warren G. Bennis predijo que en los próximos 25 a 50 años el mundo vería el fin de la forma organizacional de hoy (la organización burocrática) y el surgimiento de nuevos sistemas más adecuados a las demandas de la post-industrialización. Tal predicción se basa en el principio evolutivo por el cual cada época desarrolla una forma organizacional apropiada a sus características. Bennis destaca que las debilidades de la organización burocrática serán exactamente los gérmenes de los futuros sistemas organizacionales.

Bennis se refiere:1.A los cambios rápidos e inesperados, principalmente en el campo del conocimiento y de la explosión demográfica, imponiendo nuevas y crecientes necesidades, a las que las actuales organizaciones no están en condiciones de atener.2.Al crecimiento en tamaño de las organizaciones que se vuelven complejas e internacionales.3.A las actividades de hoy, que exigen personas de competencias diversas y altamente especializadas, involucrando problemas de coordinación, y principalmente de seguimiento de los rápidos cambios.La tarea administrativa en las próximas décadas será incierta y desa-fiante, pues habrá de ser alcanzada por un sinnúmero de variables, cam-bios y transformaciones cargados de ambigüedad y de incertidumbre.

El administrador se enfrentará con problemas multifacéticos cada vez másdiferentes y complejos que los anteriores, y su atención será disputadapor eventos y por grupos situados dentro y fuera de la empresa que leproporcionarán informaciones contradictorias que complicarán su diag-nóstico perceptivo y su visión de los problemas a resolver o de las situa-ciones a enfrentar. son las exigencias de la sociedad, de los clientes, delos proveedores, de las agencias reglamentadoras, son los desafíos delos competidores, las expectativas de la alta administración, de los subor-dinados, de los accionistas, etc.

Sin embargo, todas esas exigencias, de-safíos y expectativas sufren profundos cambios que sobrepasan la capa-cidad que el administrador tiene para poder seguirlos de cerca y compren-derlos adecuadamente. Esos cambios tienden a aumentar, frente a lainclusión de otras nuevas variables, a medida que el proceso se desarro-lla, creando una turbulencia que perturba y complica la tarea administra-tiva de planear, organizar, dirigir y controlar una empresa eficiente y efi-cazmente. Basil y Cook se refieren a la necesidad de funciones adminis-trativas volátiles y transitorias para que el administrador pueda enfrentaresa turbulencia. Mientras que todos los individuos rutinizan gran parte desu comportamiento para simplificar el proceso de la vida diaria, existen numerosos cambios en el medio ambiente que quedan completamente afuera de los límites normales del comportamiento condicionado.

El futuro parece complicar esa realidad; innumerables factores causarán profundos impactos sobre las empresas.En las próximas décadas, los principales

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