ENSAYO SOBRE RESOLUCIÓN DE CONFLCITOS.

Ensayo sobre la importancia que tiene para un líder el manejo de técnicas para la resolución de conflictos como mecanismo pacificador y de reconciliación comunitaria.

Es importante comenzar a redactar este ensayo conociendo la definición de líder:

Del inglés leader, es una persona que actúa como guía o jefe de un grupo.

El líder tiene la facultad de influir en otros sujetos. Su conducta o sus palabras logran incentivar a los miembros de un grupo para que trabajen en conjunto por un objetivo común. De acuerdo a su forma de ejercer la conducción del equipo, el líder puede ser considerado autoritario (toma las decisiones sin dar explicaciones al respecto), democrático (permite que todos opinen y decide por consenso) o laissez faire (es el líder liberal, aquél con una conducta pasiva que delega el poder en los demás).

Algunas de las características más importantes de todo líder exitoso son:

• sabe escuchar a los demás integrantes de su grupo.
• se acerca a cada uno de ellos y se toma el tiempo de conocerlos bien, prestando especial atención a sus necesidades.
• no se muestra como un amo todopoderoso, sino que intenta dar un espacio a cada uno, para que todos sientan que forman parte de las decisiones.
• sabe aprender de sus errores y que no tiene miedo al cambio, dado que en éste reside el secreto de su continuidad en el rol.

Teniendo en cuenta esta definición y además las doce técnicas de resolución de conflictos de Helena Cornelius y Stella Cornelius las cuales son:

1. Todos ganan

2. Respuesta creativa

3. Empatía

4. Firmeza, sólo la justa

5. Poder de cooperación

6. Controlar las emociones

7. Voluntad de resolver

8. Esquema del conflicto

9. Diseño de alternativas

10. Negociación proponga ofertas justas, equitativas y con sentido común

11. Mediación

12. Ampliar las perspectivas

Cuando se presentan conflictos o problemas al interior del grupo o la comunidad, el líder es quien debe asumir la responsabilidad sobre cómo resolver los conflictos que se presentan. Si un líder huye del problema o simplemente deja a otros la posibilidad de solución, está queriendo decir que su capacidad de resolución de conflictos es poca o nula, dejando en entre dicho su cargo.

Un grupo o una comunidad siempre necesitara esa persona que tome la iniciativa de gestionar, de hacer frente a las problemáticas, además de poder observar en su grupo, los perfiles de las personas que pueden ayudarlo a solucionar los problemas.

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