Historia de la administracion ejemplos

3000-2500 a.C.

Las pirámides de Egipto atestiguan que en la Antigüedad fue posible completar proyectos de enorme alcance que ocuparon decenas de miles de personas. En casi 20 años se necesitaron más de 100 000 trabajadores para construir una sola pirámide. Alguien tuvo que planear lo que se iba a hacer, organizar a personas y materiales necesarios, asegurarse de que los trabajadores llevaran a cabo su trabajo, e imponer controles para garantizar que todo se realizara según lo planeado. Ese alguien era un gerente.

1400

En el arsenal de Venecia, los canales sirvieron para dar cabida a una flota de naves de guerra, y en cada parada, estas naves eran cargadas con jarcias y diversos materiales. Esto tiene una apariencia de cadena "flotante" de ensamblaje para automóviles, ¿no le parece? Además, los venecianos utilizaban sistemas de inventario y almacén para llevar un control de los materiales, así como funciones gerenciales de recursos humanos para administrar su mano de obra (incluyendo los descansos para tomar vino), y un sistema contable mediante el cual llevaban el registro de ingresos y gastos.

1780-mediados de 1800

Es probable que la Revolución industrial haya sido la influencia más importante previa al siglo XX para la administración. ¿Por qué? Porque con la era industrial nació la corporación. Con las grandes y eficientes fabricas produciendo en masa, era necesario que alguien pronosticara la demanda, garantizara un abasto seguro y adecuado de materiales, asignara tareas a los trabajadores, etc. Y de nuevo, ¡esas personas eran gerentes! Esto constituye realmente un acontecimiento histórico por dos razones: 1) debido a que todos los aspectos organizacionales (jerarquía control, especialización del trabajo y demás) se volvieron parte de la manera en que el  trabajo se realizaba, y 2) porque la administración se convirtió en un componente necesario para el éxito de una empresa.

1776

Aunque ésta es una fecha importante en la historia estadounidense, también es importante porque en ese año se publicó la obra de Adam Smith Wealth of Nations. En ella se establecieron las ventajas económicas de la división del trabajo (o especialización del trabajo) es decir, dividir los trabajos en pequeñas tareas repetitivas. Mediante la división del trabajo, fue posible incrementar de manera significativa la productividad de cada trabajador. La especialización del trabajo continúa siendo una manera popular para determinar cómo se realiza el trabajo en las organizaciones. Pero como verá en el capítulo 6, también tiene sus desventajas.

1911

1911 fue el año en que Frederick W. Taylor publicó su obra Principles of Scientific Management. En su vanguardista volumen, Taylor describe una teoría de la administración científica -el uso de métodos científicos para determinar “la mejor” manera de llevar a cabo un trabajo—. Sus propuestas fueron aceptadas y utilizadas por gerentes de todo el mundo y Taylor llegó a ser conocido corno el "padre" de la administración científica. Otros contribuyentes importantes a la administración científica  fueron Frank y Lilian Gilbreth (están entre los primeros proponentes de los estudios sobre tiempo-movimientos en el trabajo y son los padres de la numerosa familia descrita en la obra Cheaper by the Dozen) y Henry Gantt (cuya labor sobre los  cronogramas de trabajo fue básica para la moderna administración de proyectos). El trabajo de Taylor se presentó en el  recuadro del capítulo 1 “Del pasado al presente“.

1916 - 1947

A diferencia de Taylor que se enfocó en la producción individual del trabajador, Henri Fayol y Max Weber analizaron las  prácticas organizacionales enfocándose en lo que los gerentes hacen y en lo que constituye una buena administración. Este enfoque se conoce como la teoría administrativa general. Fayol se presentó en el capítulo 1 como la persona que identifico por primera vez las cinco funciones gerenciales. También identificó los 14 principios de la administración —reglas fundamentales para la administración que podían aplicarse en cualquier organización. Weber es conocido por su descripción y análisis de la burocracia, que consideraba como una forma de estructura organizacional ideal y racional, en especial para las grandes organizaciones. En el capítulo 6 analizaremos más a fondo a estos dos importantes pioneros de la administración.

1700 y principios de 1900

Los gerentes  resultados trabajando con las personas. Muchos de los  estudiosos de la administración reconocieron la importancia de las personas en el éxito de una organización. Por ejemplo, Robert Owen, preocupado por las deplorables  condiciones de trabajo, propuso un lugar de trabajo idealista. Hugo Munsterberg, pionero en el campo de la psicología industrial, sugirió utilizar pruebas psicológicas para la selección de empleados, aprender conceptos teóricos para la capacitación de los empleados, y estudios del comportamiento humano para motivar a los empleados. Mary Parker Follet fue una de las primeras en reconocer que las organizaciones podían estudiarse desde el comportamiento individual y de grupo. Pensó que las organizaciones podían basarse en la ética de grupo más que en el individualismo.

1924 - mediados de 1930

Sin duda, los estudios Hawthome, una serie de estudios que ayudaron a comprender mejor el comportamiento individual y de grupo, fueron la contribución más imponente del enfoque gerencial basado en el comportamiento. Realizados en el Hawthrone (Cicero, Illinois) Works of the Western Electric Company, los estudios se diseñaron en un inicio como un experimento de la administración científica. Los ingenieros de la empresa deseaban ver el efecto que varios niveles de iluminación tenían en la productividad de los trabajadores. Mediante grupos de control y grupos experimentales de trabajadores, esperaban encontrar que la producción individual estaría directamente relacionada con la intensidad de la luz. No obstante, para su sorpresa, se dieron cuenta de que la productividad variaba en ambos grupos con el nivel de iluminación. Al no poder explicar eso, los ingenieros llamaron al profesor de Harvard Elton Mayo. Así comenzó una relación que duró hasta 1932 y que acompañó numerosos experimentos sobre el comportamiento de la gente en el trabajo. ¿Cuáles fueron sus condiciones? Que las presiones de grupo pueden tener un impacto significativo en la productividad individual, y que las personas se comportan de manera diferente cuando las están observando. Suele haber consenso entre los académicos acerca de que los estudios de Hawthorne tuvieron importantes repercusiones en las ideas sobre los roles de las personas en las organizaciones y generaron un énfasis renovado en el factor del comportamiento humano en la administración de organizaciones.

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