INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MEERCADOS
Enviado por iatrys • 13 de Febrero de 2013 • 356 Palabras (2 Páginas) • 254 Visitas
1.1. Definición de la investigación de mercados.
La investigación de mercados es "la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos
acerca de los problemas relacionados con la transferencia y venta de bienes y servicios
del productor al consumidor”.1 Esta es una definición amplia que expresa esencialmente
que la investigación de mercados es la investigación hecha sobre cualquier fase de la
distribución, -qué no se halla restringida a la investigación acerca de cualquier tipo dado
de problemas de distribución-. La definición se refiere a "todos los hechos acerca de los
problemas". Esta búsqueda de todos los hechos importantes relacionados con un
problema constituye un aspecto de mucha trascendencia de la investigación de
mercados. Pone de relieve la necesidad de hacer un estudio sistemático y completo de
todos los problemas de la distribución. A menos que los hechos sean recopilados en esa
forma, siempre existe el peligro de que algunos hechos sean ignorados y, por lo tanto,
las decisiones se basen en una información insuficiente.
La definición de la investigación de mercados tiene que recalcar también la importancia
de la objetividad y la exactitud en "la reunión, el registro y el análisis". La necesidad de
datos objetivos y precisos es lo que requiere técnicas especiales para recoger y analizar
la información acerca de la distribución. A primera vista puede no parecer difícil
obtener dicha información. ¿Por qué un gerente de ventas no habría de basar su decisión
en cierto número de conversaciones “informales” con los consumidores?
Desafortunadamente, esos consumidores deben ser seleccionados con sumo cuidado, si
sus respuestas han de considerarse como típicas de todos los consumidores. Habiendo
escogido un grupo de consumidores con quienes hablar, el gerente de ventas tiene aún
que resolver el problema de obtener de ellos, una información exacta e interpretarla
correctamente.
Esto significa que, los consumidores deben conocer las respuestas a las preguntas que él
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