Importancia de la Administración por Procesos
Enviado por diva_87 • 24 de Octubre de 2012 • 333 Palabras (2 Páginas) • 493 Visitas
Importancia de la Administración por Procesos
I. Administración por Procesos:
Las empresas y organizaciones son tan eficientes como lo son sus procesos, la mayoría de estas que han tomado conciencia de lo anteriormente planteado han reaccionado ante la ineficiencia que representa las organizaciones departamentales, con sus nichos de poder y su inercia excesiva ante los cambios, potenciando el concepto del proceso, con un foco común y trabajando con una visión de objetivo en el cliente.
La Gestión por Procesos puede ser conceptualizada como la forma de gestionar toda la organización basándose en los Procesos, siendo definidos estos como una secuencia de actividades orientadas a generar un valor añadido sobre una entrada para conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los requerimientos del cliente.
El enfoque por proceso se fundamenta en:
La estructuración de la organización sobre la base de procesos orientados a clientes
El cambio de la estructura organizativa de jerárquica a plana
Los departamentos funcionales pierden su razón de ser y existen grupos multidisciplinarios trabajando sobre el proceso
Los directivos dejan de actuar como supervisores y se comportan como apocadores
Los empleados se concentran mas en las necesidades de sus clientes y menos en los estándares establecidos por su jefe.
Las empresas necesitan constantemente adaptarse y mejorar sus procesos, como lo denomina Deming y Juran en el sistema Kaizen, la mejora continua en los proceso le garantiza a la empresa seguir haciendo mejor los proceso, todo cambio que se queda estancado es ineficiente, tiene que seguir mejorando, por que la empresa tiene fuerzas internas y externas que no permaneces estáticas de igual forma los procesos deben seguir mejorando e innovando. Pero frecuentemente están frenadas por aplicaciones y sistemas que no están preparados para explotar nuevas oportunidades y adaptarse a cambios de forma rápida y ágil. La Administración de procesos es la metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben moldear, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar en forma continua.
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