Limites de Calidad y Productividad: Control estadístico de procesos y administración de calidad.

Calidad y Productividad: Control estadístico de procesos y administración de calidad.

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Ejercicio 1:

Ejercicio 2

En una empresa que elabora productos agroquímicos se tiene el problema de intoxicación delos trabajadores debido al contacto con agentes tóxicos. Para evaluar el número de obreros intoxicados por mes en los últimos 18 meses, se recurre a los registros de la enfermería de la empresa. Los datos obtenidos se muestran en la tabla adjunta.

Basado en esta información obtenga un gráfico de control apropiado e indique si la empresa ha tenido problemas por los cuales preocuparse

[pic 1]

Gráfico C para el número de obreros intoxicados por mes

Para revisar este caso se utilizó el grafico de líneas C el cual permite trazar los valores y cómo podemos apreciar en el mes 12 hubo una situación que causó un alto número de intoxicados, más de los que ordinariamente se esperarían. En base a estos antecedentes se recomienda a la empresa que revise detalladamente las posibles fallas que provocaron el incremento de personas intoxicadas en el mes.

Si bien la empresa no ha tenido constantes niveles altos de intoxicación, se recomienda revisar, corregir y en lo posible  aplicar sus protocolos de seguridad tal como se realizó el mes número 5, en este mes solo hubo  1 trabajador intoxicado.

Después del quinto mes los niveles de trabajadores intoxicados comenzaron a subir poco a poco hasta llegar al máximo de 12 pero posterior a ese máximo, vemos que los niveles comenzaron a disminuir hasta llegar a un número de 2 trabajadores intoxicados en el mes 18.

¿Hay cambio en su decisión si "corregimos" el dato mes12, sustituyendo el "12" observado por un

"3"?

[pic 2]

Gráfico C para el número de obreros intoxicados por mes corregido

Aplicando la corrección en el mes 12, vemos que se generó un proceso totalmente bajo control, demostrando que la muestra se encuentra bajo ambos límites (superior e inferior). Además se puede apreciar que existen datos bajo el promedio, lo cual nos indica que no existe al menos alguna tendencia negativa que haga subir los niveles de trabajadores intoxicados.

Si en realidad hay una planta fija de 120 trabajadores, en ese caso ¿cuál es su decisión?

Ejercicio 3

En un proceso se elabora por lotes de tamaño 500, en la inspección final de los últimos 30 lotes se obtuvo la siguiente cantidad de artículos defectuosos (los datos están en orden horizontal)

11 12 15 17 11 10 13 25 17 13 11 12 17 8 12 11 20 15 12 17 18 14 10 8 10 6 7 5 9 6

a) Calcule los límites de control para un gráfico p.

b) Grafique e interprétela.

c) ¿El proceso es estable?

d) Con sus palabras diga qué significan los límites de control y la línea central.

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