Mezcla De Merca

MEZCLA DE MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA: Son las actividades dirigidas para satisfacer o detectar las necesidades y deseos de los consumidores por medio de la mezcla de mercadotecnia.

MIX DE MERCADOTECNIA (4 P´S) Mezcla de mercadotecnia

 PRODUCTO: bien tangible o intangible

( servicio, idea, persona, auto)

 PRECIO: unidad monetaria u otros elementos para la adquisición de un bien o servicio.

 PLAZA: canales de distribución de un bien o servicio.

 PROMOCION: es informar, persuadir, recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Es decir; son las herramientas de comunicación de la mercadotecnia, también conocidas como herramientas de la mezcla de promocional, o promo instrumentos, que logran una mejor comunicación de su mercado meta (mercado potencial, target).

 Philip Kloter define así los promo instrumentos

o Promoción de ventas: se utiliza para complementar la publicidad y facilitar la venta personal, en ocasiones se liga a incentivos.

o Venta personal: la presentación directa del producto

o Relaciones Públicas: contribuye a crear actitudes y opiniones positivas respecto a una organización.

o Publicidad: comunicación masiva e interpersonal que paga un patrocinador y el cual está claramente identificado. Sirve para dar a conocer un concepto, idea, proposición o simplemente recordar a través de los medios de comunicación.

 Servicio al cliente: superar las expectativas de compra del cliente, buscando la satisfacción de este.

EL PRODUCTO

Es un conjunto de atribuciones tangibles e intangibles que incluye el empaque, color, precio, prestigio del fabricante, prestigio del detallista y servicios que prestan este y el fabricante.

CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

Las distinciones especificadas son validas para los productos industriales y para los productos de consumo. Estos últimos pueden distinguirse según se trate de bienes, servicios o ideas

• FUNCIÓN DEL USO

© PRODUCTOS DE CONSUMO

Los productos de consumo pueden ser productos de consumo duradero o de consumo destructivo. Los primeros no sufren cambios con el paso del tiempo, mientras que los segundos se transforman con su utilización.

• CLASIFICACIÓN POR SU DURACIÓN

1. BIENES DE CONSUMO DURADERO: SE USAN DURANTE LARGO TIEMPO: ORDENADORES, TELEVISORES, AUTOMÓVILES, ETC.

2. BIENES DE CONSUMO DESTRUCTIVO : LECHE, PAN, LIMPIEZA, PERFUMES, ETC.

• CLASIFICACIÓN POR FRECUENCIA Y ESFUERZO

Es importante conceptualizar los productos desde la óptica del cliente, por lo que se establecen clasificaciones de los productos de consumo en función del proceso de decisión de compra y de la implicación económica que suponen para el comprador. Así se distinguen:

1. BIENES DE CONVENIENCIA: Son aquellos que son adquiridos de manera inmediata con un mínimo esfuerzo en el acto de compra y que generalmente implican un coste económico reducido.

o SON DE USO COMÚN, SE COMPRAN CON FRECUENCIA Y CON MÍNIMO ESFUERZO

* CORRIENTES: Adquiridos mediante conductas de compra semejantes establecidas constituyendo determinados hábitos., PAN, PERIÓDICO

* POR IMPULSO: Se venden por la gratificación inmediata que implican y por su carácter de requerimiento. Se adquieren a través de una decisión poco o nada racionalizada tomada en el propio punto de venta. Ej: CARAMELOS, PILAS

*EMERGENCIA: Satisfacen normalmente una necesidad condicionada por determinadas circunstancias y son adquiridos según una necesidad puntual. Ej: PARAGUAS BARATO, PLANOS

2. BIENES DE COMPRA ESPORÁDICA: Su compra se suele realizar a través de un proceso racionalizado que será mas o menos largo dependiendo de la urgencia del producto y de la inversión económica que suponga. Su compra implica cierto coste económico.

-MAYOR INFORMACIÓN Y MAS COMPARACIÓN

EJMP: MUEBLES, ROPA, ELECTRODOMÉSTICOS

3. BIENES DE ESPECIALIDAD: Son bienes seleccionados al inicio del proceso de decisión de compra, claramente identificados por el comprador, que se diferencia normalmente por la variable marca.

-EL COMPRADOR ESTA DISPUESTO A MAS ESFUERZO EJMP: BMW, PORSCHE, ROLEX,

4. BIENES DE PREFERENCIA

-ESFUERZO ESCASO, PERO ALTA PREFERENCIA EJMP: CERVEZA O PERIÓDICO HABITUAL

5. BIENES NO BUSCADOS JMP: NICHOS, SEGUROS DE VIDA, BIBLIOTECAS

• PRODUCTOS INDUSTRIALES

Los productos industriales normalmente se clasifican según las características y el uso, distinguiéndose entre materias primas, equipo pesado, equipo auxiliar, partes componentes, materiales, suministros.

- POR SUS CARACTERÍSTICAS Y USOS SE CLASIFICAN:

o MATERIAS PRIMAS: MATERIAL BÁSICO DEL PRODUCTO, PROCEDE DEL CAMPO, MINAS, MAR, ECT

o EQUIPO PESADO: MAQUINAS USADAS EN PRODUCCIÓN,

o EJMP TORNOS, FRESADORAS, CAMIONES

o EQUIPO AUXILIAR: APOYA PROCESO PRODUCTIVO,

o EJMP HERRAMIENTAS DE MANO, EQUIPO OFICINA

o PARTES COMPONENTES: PRODUCTOS TERMINADOS INCORPORADOS A PRODUCTO,

o EJMP BUJIAS O FAROS EN AUTOMÓVILES

o MATERIALES: FORMAN PARTE DEL PRODUCTO, PERO SON DIFÍCILES DE IDENTIFICAR

o EJMP ALCOHOL EN LIQUIDO LIMPIADOR

o SUMINISTROS: FACILITA LA PRODUCCIÓN PERO NO FORMA PARTE DEL PRODUCTO

o EJMP EL PAPEL, ACEITES Y DISOLVENTES

INNOVACIÓN DE PRODUCTOS, IMPORTANCIA

La innovación y su respectivo impacto sobre los procesos sustentables de regeneración de carteras de productos y servicios en los negocios modernos son herramientas indispensables para conservar y mejorar los niveles de margen en los mercados, en particular si éstos se caracterizan por estar sobre ofertados o altamente competidos.

La innovación se ha convertido en un elemento imprescindible de los negocios modernos, ya que la fuerte competencia doméstica e internacional, en unión de la existencia de clientes y accionistas cada vez más sofisticados y exigentes, ha creado un ambiente competitivo basado en múltiples criterios ganadores de pedidos, donde el uso del tiempo y la necesidad de respuesta instantánea a los continuos cambios resultan características primordiales de un competidor de alto desempeño.

Adicionalmente, la innovación debe ser desplegada en complemento con otros esfuerzos de mejora, encaminados a reducir costos, ampliar márgenes y penetrar mercados de expectativas económicas atractivas.

TIPOS DE INNOVACION DEL PRODUCTO:

TOTALMENTE NUEVO: No existe nada igual en el mercado

EXISTENTE EN EL MERCADO PERO CON UN VALOR AGREGADO

EXISTENTE EN EL MERCADO PERO NUEVO PARA LA EMPRESA

PRODUCTO SIMILAR: copia totalmente del producto existente en el mercado

LÍNEA Y MEZCLA DE PRODUCTOS La línea de productos es un grupo amplio de productos que se crea para usos fundamentalmente similares y que posee características físicas razonablemente similares.

AMPLITUD, LONGITUD, PROFUNDIDAD Y CONSISTENCIA.

Una organización con diversas líneas de producto tiene una mezcla de producto (también llamada surtido de producto), que es el conjunto de todas las líneas de producto y artículos que un vendedor específico ofrece. La mezcla de productos de Avon está formada por cuatro líneas principales: cosméticos, joyería, ropa, y artículos para el hogar. A su vez, cada línea de producto tiene varias sublíneas. Los cosméticos, por ejemplo, se dividen en lápiz labial, rubor, polvo, etc. Cada línea y sublínea tienen muchos productos individuales.

La mezcla de producto de una compañía puede describirse según su amplitud, longitud, profundidad y consistencia.

La amplitud de la mezcla de producto, se refiere al número total de productos que maneja la compañía. También podemos calcular la longitud promedio de una línea, dividiendo la longitud total (total de marcas) por el número de líneas.

La profundidad de la mezcla de producto, indica cuántas versiones de cada producto se ofrecen dentro de la línea.

La consistencia de la mezcla de producto se refiere a que tan parecidas son las diversas líneas en cuanto a su uso final, sus requisitos de producción, canales de distribución u otros factores.

Estas cuatro dimensiones de la mezcla de producto constituyen los puntos de partida para definir la estrategia de producto de una compañía. Esta puede incrementar su negocio de cuatro maneras. Puede añadir nuevas líneas, con lo cual amplía su mezcla. De esta forma, las nuevas líneas aprovechan la reputación de la compañía en sus otras líneas. O puede también alargar sus líneas de producto para convertirse en una compañía de línea completa. También es posible añadir más versiones de cada producto y con ello profundizar su mezcla. Finalmente, la compañía puede buscar una mayor – o menor – consistencia de línea de producto, dependiendo de si quiere adquirir una sólida reputación en un solo campo o en varios.

Para tomar estas decisiones, no solo es necesario comprender bien los deseos de los consumidores y las estrategias de los competidores, sino también prestar cada vez más atención a las políticas sociales que son cada vez más importantes y afectan las decisiones sobre productos.

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