NORMAS ISO

NORMAS

Las Normas ISO 9000

Las normas ISO 9000 consolidan la terminología sobre la calidad en el ámbito internacional.

Sobre la calidad Dice:

"La calidad es la facultad de un conjunto de características inherentes de Un Producto, Sistema o Proceso para cumplir los requisitos de los clientes y de otras partes interesadas"

Aparte de los clientes, hay otras partes interesadas en la calidad: Los empleados y propietarios de una empresa, por ejemplo. También los Proveedores de ésta y también la sociedad.

La Necesidad Puede cambiar con el tiempo, esto implica revisar periódicamente los requisitos para la calidad y tienen que reflejar las necesidades implícitas y explícitas del cliente.

Entre los elementos que forman las necesidades están: La seguridad, la disponibilidad, la confiabilidad, La facilidad de uso, la economía y el ambiente. Los requisitos pueden expresarse en formas cuantitativas o cualitativamente.

Para evitar confusiones, para expresar la No Calidad se puede expresar el grado de excelencia.

Principios De Las Normas Iso 14000

Todas las normas de la familiaISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los siguientes principios:

Deben resultar en una mejor gestión ambiental; deben ser aplicables a todas las naciones; deben promover un amplio interés en el publico y en los usuarios de los estándares; deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir diferentes necesidades de organizaciones de cualquier tamaño en cualquier parte del mundo; como parte de su flexibilidad, deben servir a los fines de la verificación tanto interna como externa; deben estar basadas en conocimiento científicos; y por sobre todo, deben ser practicas, útiles y utilizables.

Norma ISO 14001

La única norma de requisitos (registrable/certificable) es la ISO 14001. Esta norma internacional la puede aplicar cualquiera organización que desee establecer, documentar, implantar, mantener y mejorar continuamente un sistema de gestión ambiental.

Los pasos para aplicarla son los siguientes:

La organización establece, documenta, implanta, mantiene y mejora continuamente un sistema de gestión ambiental de acuerdo con los requisitos de la norma ISO 14001:2004 y determina como cumplirá con esos requisitos.

La organización planifica, implanta y pone en funcionamiento una política ambiental que tiene que ser apoyada y aprobada al máximo nivel directivo y dada a conocer tanto al personal de la propia organización como todas las partes interesadas. La política ambiental incluye un compromiso de mejora continua y de prevención de la contaminación, así como un compromiso de cumplir con la legislación y reglamentación ambiental aplicable.

Si la organización desea registrar su sistema de gestión ambiental: Contrata una entidad registradora debidamente acreditada (ante los distintos organismos nacionales de acreditación) para que certifique que el sistema de gestión ambiental, basado en la norma ISO 14001:2004 conforma con todos los requisitos de dicha norma

ISO9000 Instituciones generales para la gestión y el aseguramiento de la calidad aplicables a todas las organizaciones

ISO 9001 Modelo aplicable al diseño, el desarrollo, la producción, la instalación y el servicio postventa

ISO 9002 Modelo aplicable a la producción, instalación y el servicio postventa.

ISO 9003 Guía para desarrollar y aplicar elementos y actividades de gestión de calidad internos.

NORMAS ISO.-

Las Normas ISO son creadas para satisfacer necesidades en los campos económico, financiero, industrial y técnico, administración, comercio y servicios, siendo el resultado de un consenso internacional emanado de los diferentes Comités Técnicos creados para tal fin. Hasta el momento se tiene un número definido de estos, que se pueden identificar según la especialidad de su dedicación en la Tabla No. 2.

NUMERO DE ORDEN ESPECIALIZACION

ISO/TC 1 Roscas

ISO/TC 3 Ajustes y tolerancias

ISO/TC 4 Rodamientos

ISO/TC 8 Construcciones navales

ISO/TC 10 Principios generales de dibujo

ISO/TC 12 Magnitudes, unidades, símbolos, factores y tablas de conversión

ISO/TC 17 Acero

ISO/TC 20 Aeronáutica y vehículos espaciales

ISO/TC 23 Maquinaria agrícola y tractores

ISO/TC 28 Productos de petróleo

ISO/TC 33 Refractarios

ISO/TC 46 Documentación

ISO/TC 47 Química

ISO/TC 52 Recipientes metálicos para alimentos

ISO/TC 68 Normalización de aspectos bancarios

ISO/TC 69 Métodos estadísticos

ISO/TC 76 Equipos de transfusión para uso médico

ISO/TC 82 Equipos para minería

ISO/TC 83 Equipos gimnásticos y deportivos

ISO/TC 85 Energía nuclear

ISO/TC 97 Computadores y proceso de información

ISO/TC 104 Contenedores para transporte de mercancía

ISO/TC 106 Productos y materiales odontológicos

ISO/TC 112 Tecnología del vacío

ISO/TC 137 Tamaños de zapatos

ISO/TC 146 Pureza del aire

ISO/TC 147 Pureza del agua

ISO/TC 150 Implantaciones para la cirugía

ISO/TC 176 Administración de calidad genérica

TABLA No. 2

COMITES TÉCNICOS MAS IMPORTANTES4

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4.- GOMEZ NAPIER L., et alI, OP. Cit., p.78 – 79

Las Normas ISO representan un modelo constituido por reglas cuyo fin primordial es el de definir lasa características técnicas de un producto, uso u objeto, para que pueda ser utilizada internacionalmente en el campo industrial, de comercio y servicios.

2.1.- PUBLICACIONES IMPORTANTES DE NORMAS ISO.- Los diferentes Comités Técnicos Especializados de la ISO, realizan estudios y publicaciones sobre los diferentes campos del conocimiento, han publicado mas de 8 000 normas internacionales e informes técnicos. Algunos ejemplos de las normas técnicas más importantes a nivel internacional se tienen en la Tabla No. 3.

NORMA ORDEN CATEGORÍA ESTÁNDARES

ISO 216 Medidas de papel

ISO 639 Nombres de Lenguas

ISO 690:1987 Regula las referencias bibliográficas

ISO 690-2 Citas de Documentos Electrónicos

ISO 1000 Metrología, Sistema Internacional de Unidades

ISO / IEC 1539-1 Lenguaje de Programación Fortran

ISO 2108 Número internacional normalizado para libros

ISO 3166 Códigos de Países

ISO 3297 Número internacional normalizado de publicaciones

ISO 3901 Código internacional normalizado para grabaciones

ISO 4217 Código de Divisas y monedas internacionales

ISO 7811 Técnicas de grabación en Tarjetas de Identificación

ISO 8601 Representación del Tiempo y la Fecha

ISO 8859 Codificaciones de caracteres que incluye ASCII

ISO 8859-1 Codificaciones de las Lenguas originales de Europa Occidental

ISO / IEC 8652:1995 Lenguaje de Programación Ada

ISO 9000 Familia de Normas de la Administración de los Sistemas de Calidad

ISO 9899 Lenguaje de Programación C

ISO 10012 Aseguramiento Metrológico

ISO 10279 Lenguaje de Programación Basic

ISO 10646 Conjunto de Caracteres Universales

ISO / IEC 12207 Tecnología de la Información

ISO 14000 Estándares de Gestión Medioambiental en entornos de producción

ISO 15693 Estándar para Tarjetas de Vecindad

ISO 15707 Código internacional normalizado para obras musicales y literarias

ISO / IEC 17025 Requisitos generales relativos a la competencia de Acreditación de los Laboratorios de Ensayo y Calibración

ISO 26300 Apertura de Documentos

TABLA No. 3

NORMAS ISO IMPORTANTES

2.1.1.- ISO 9OOO.- Esta serie de normas hace énfasis en la normalización de la administración de los Sistemas de Calidad, esta compuesta por las siguientes normas:

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• ISO 9000.- Normas para la administración de la calidad y aseguramiento de la calidad, conformada por las siguientes cuatro (4) partes:

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• ISO 9001.- Modelo para el aseguramiento de la calidad en el diseño/desarrollo, producción, instalación y servicio.

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• ISO 9002.- Modelo para el aseguramiento de la calidad en producción e instalación, servicio.

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• ISO 9003.- Modelo para aseguramiento de la calidad en inspección final y pruebas.

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• ISO 9004.- Elementos para la gestión de administración de la calidad y lineamientos de sistemas de calidad.

2.1.2.- ISO 10000.- Esta serie de normas hace énfasis en la normalización de los sistemas de Auditoria, está compuesta ,por las siguientes normas:

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• ISO 10011.- Lineamientos para la Auditoria de sistemas de calidad.

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• ISO 10012.- Requerimientos de aseguramientos de la calidad para equipos de medición.

2.1.3.- ISO 14000.- Esta serie de normas hace énfasis en la normalización de los sistemas de Auditoria, está compuesta por las siguientes normas:

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• ISO 14000.- Normas: para la administración y desempeño ambiental, conformada por las siguientes partes:

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• ISO 14001. - Sistemas de administración ambiental en una organización, requisitos con el propósito de certificación y registro.

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• ISO 14004.- Sistemas para la implementación de un Sistema de Administración Ambiental (SAA).

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• ISO 14010.- Principios generales y directrices

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