RESUMEN: TU ERES TU PROPIA MARCA
Enviado por Francis Q. • 10 de Diciembre de 2015 • Resúmenes • 701 Palabras (3 Páginas) • 1.102 Visitas
Resumen Libro
por tomym | buenastareas.com
RESUMEN
TU ERES TU PROPIA MARCA
Por: MANUEL SCHNEER
El autor de este interesante texto nos muestra como primer punto, qué es el marketing y nos revela que este tiene varios conceptos claves entre ellos se encuentra la actitud, pues con la misma podemos ofrecerle a nuestros clientes un producto, al enfocarnos en las necesidades que éste tenga, dichas necesidades se detectan, estimulan y satisfacen. Es decir, que todas las personas tienen intereses y necesidades diferentes, es por ello que quien logre diagnosticar una necesidad, para luego estimularla y posteriormente satisfacerla, tendrá éxito en los negocios.
Nuestro esfuerzo debe ir enfocado en hacer que nuestros clientes perciban no solamente los productos tangibles o perceptibles, sino que se interesen en aquello que queremos realmente transmitirles. En este mundo, se ubican los llamados “servicios profesionales”, en los cuales el cliente y el profesional se necesitan uno al otro y la satisfacción del cliente es el principal objetivo, ya que de lo contrario la relación se debilitaría, decaería y por ende terminaría.
En los servicios profesionales, nuestra carta de presentación (nuestro envase del producto), está íntimamente relacionado a la manera en qué llevamos nuestro aspecto físico, la forma en cómo resolvemos los problemas y en cómo nos relacionamos con nuestros clientes y las demás personas.
La clave del éxito en los servicios profesionales radica en el hecho de poder sostener relaciones a mediano y largo plazo con mis clientes y que de éstos se derivennuevos clientes.
La imagen de quién presta servicios profesionales, debe ser una imagen de prestigio sólido y persistente. La participación de congresos, realizar estudios de postgrado y perfeccionamiento, la presencia activa en reuniones empresariales, la publicación de artículos y libros, nos ayudará a alimentar esa buena imagen que debemos tener al prestar un servicio.
Por otro lado, todos los seres humanos tenemos dos proyectos que realizar y satisfacer en nuestras vidas, estos son el Proyecto Personal y el Proyecto Profesional, los cuales deben estar en equilibrio entre las ambiciones y las posibilidades e íntimamente sustentado en los valores éticos individuales.
Debemos sincerarnos con nosotros mismos e idealizar nuestros sueños, pensar en nuestros ideales y en la calidad de vida que siempre hemos ansiado y no dejarnos absorber jamás por la mediocridad y la rutina, ya que estas únicamente nos llevaran a la frustración, inseguridad, miedos y ansiedad al encontrarnos haciendo cosas que no vivimos como propias, es por ello que debemos diagnosticarnos a tiempo y planificar para convertirnos en protagonistas de nuestra historia.
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