Tarea 2 Normas ISO 9000
Enviado por 198104 • 1 de Noviembre de 2013 • 285 Palabras (2 Páginas) • 239 Visitas
RESUMEN
Las normas nacen para que las empresas se rijan por unos principios de organización y para que den estabilidad en el mercado y en la sociedad.
Cuando se crea un producto o servicio se hace para satisfacer las necesidades y demandas de unos clientes. Para tener buenos rendimientos económicos y asegurar el futuro, la empresa tiene que organizarse de tal forma que dé garantías a los usuarios, compradores, trabajadores, directivos y accionistas
La Familia de Normas de ISO 9000 Citadas a continuación se han elaborado para asistir a las Organizaciones, de todo tipo y tamaño, en la Implementación y la Operación de Sistemas de gestión de la calidad.
Las Normas ISO 9000
Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de calidad.
Las Normas ISO 9001
Especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentos que le sean de aplicación y su objetivo es aumentar la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
Las Normas ISO-9004
Proporciona Directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. EL Objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y las satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
La Norma ISO 19011
Proporciona orientación relativa a las auditorias de sistemas de gestión de la calidad que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e internacional.
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