Historia de las Normas ISO 9000: 2000

Historia de las Normas ISO 9000: 2000

En 1947 después de la segunda guerra mundial nace la International Organization for Standarization, organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones a nivel internacional.

La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 146 países, sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría General en Ginebra, Suiza, que coordina el sistema. La Organización Internacional de Normalización (ISO) está compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididos en una serie de subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento ambiental.

Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo internacional, por lo tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a ningún país.

La estándarización internacional comenzó en ele campo electrotécnico : La Comisión Internacional Electrotécnica (IEC) fue establecida en 1906, mientras que la investigación del trabajo en otros campos ha sido realizada por la Federación Internacional de las Asocioaciones de Estandarización Nacional (ISA), creada en 1926, pero ISA tuvo énfasis en la ingeniería macánica y por esta razón en 1946, se reunen 25 países en Londres y se decide crear un anueva organización internacional, la cual tendría como objeto “facilitar la coordinación internacional y la unificación de normas industriales”. La ISO oficialmente comenzó operaciones el 23 de Febrero de 1947..

En 1987 se publicaron por primera vez la familia de Normas ISO 9000 para el aseguramiento de la calidad, compuesta por las Normas ISO 8402: Vocabulario, la Norma ISO 9000: Directrices para la selección de los modelos para el aseguramiento de la calidad y los tres modelos ISO 9001, 9002 y 9003 que planteaban los requisitos para los sistemas de calidad aplicables a empresas cuya actividad se enmarcaba en determinadas etapas del ciclo de la vida del producto. Además apareció el modelo ISO 9004 dirigido al aseguramiento de la calidad en el orden interno.

En el año 1994 se realizó una revisión de estas normas y se introdujeron algunos cambios que no variaron de manera sustancial la estructura original de la familia del año 1987, y en el año 2000 apareció la última versión (vigente en la actualidad) en la cual se introdujo el enfoque de procesos y los tres modelos (ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003) se unieron en el modelo ISO 9001: 2000 aplicable a cualquier organización. Además de la IS0 8402 se sustituyó por la ISO 9000: Vocabulario y la ISO 9004 se convirtió en el modelo para la mejora del desempeño. La otra integrante de la familia ISO 9000 (norma ISO 19011 para las auditorías de los sistemas de gestión de la calidad y medioambientales) amplió su alcance y se compatibilizó con la ISO 14000.

Norma Británica

BSI es la compañía líder mundial en inspecciones y certificaciones. Es uno de los miembros fundadores de la ISO, que facilitó y publicó las primeras normas comerciales para dirigir sistemas administrativos de calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, y administración de proyectos entre otros.

El primer hito que comprende la historia de la BS (British Standards) es la conformación del comité de normas de Ingeniería en 1901. Más tarde (1903) se publicarían las primeras normas británicas, las Brittish Standards Mark (llamándose después Kitermark, primer certificado de marca registrada de rieles para tranvía).

Entre los años 1903-1904 recibió el primer subsidio del gobierno para apoyar el trabajo de normas. Durante la Primera Guerra Mundial (1914-1918), la contribución más importante fue implementar las normas para materiales y componentes de las aeronaves y también cambia su nombre a British Engineering Standards Association (Asociación Britániac de Normas de Ingeniería).

En 1922 la certificación de British Standards Mark (Marca Británica de Normas) es aceptada para toda clase de productos. Laprimera licencia expedida a un fabricante para el uso del BSM fue a General Electric Company en 1926.

En el año 1931 es enmendada la carta constitucional (la que fue entregada dos años antes), para cambiar el nombre a British Standards Institution (Instituto Británico de Normas). En esta década se amplían los trabajos para incluir otras áreas además de la ingeniería, como por ejemplo químicos y métodos de muestreo.

En la década de los ´40 se crean más de 400 normas para emergencias de en tiempo de guerra, para aplicar en la manufactura de armas y bienes de consumo. Se establece la primera biblioteca de BSI. Se funda ISO y BSI fue responsable de la formación de muchos nuevos comités comenzando la colaboración de Europa para aplicar las normas.

En los años ´50 existe una enorme expansión en la aplicación de estándares, se establecen los Códigos para el Consejo de Prácticas de BSI con el mandato de preparar y publicar todos los estándares de prácticas en la ingeniería y la construcción. Se empieza a crear posiciones para ingenieros de estándares en la industria, se publican hojas de datos para aplicación de estándares en la industria. BSI ayuda a difundir el mensaje de estándares a países en desarrollo. Se establece el Consejo Asesor en Normas para Bienes de Consumo.

En los ´60 se amplifica el desarrollo de trabajo en normas, se crean los estándares para la nueva tecnología, la escena de la normatividad dominada por trabajo internacional, interés en proyectos de QA (Administración de calidad), las normas se ajustan deliberadamente para ayudar a los exportadores, se crean el CEN y el CENELEC. En 1966 se funda la Ayuda Técnica a los Exportadores como un proyecto conjunto con DTI.

Entre la década de los ´70 y ´90 el trabajo de BSI se vuelve cada vez más internacional con base a su alcance. Se desarrolla el Manifiesto de Calidad, pruebas de productos y servicios de Certificación como entradas independientes de ingresos lo que trae como consecuencia un aumento de éste por lo cual la ayuda financiera del gobierno gradualmente se reduce forzando BSI a desarrollar otros productos y servicios que puedan ser redituables. Así en 1970 se establece el Quality Assurance Council (Consejo de Aseguramiento de Calidad) que formula sistemas para la certificación nacional, aprobación y actividades de registro. En 1972, la primera Norma Británica, la BS 4891, fue publicad en un intento de brindar orientación común a la industria, ésta contenía cláusulas que eran pertinentes a los requerimientos de Defensa y fue reemplazada por la BS 5179 en 1974.En ese mismo año se establece el Certificado de Seguridad, tres años más tarde se inicia el proyecto de BSI para el cual Sir Frederick Warner recomendó una norma común a todos para asegurar la calidad total, la evaluación independiente y un registro de esas compañías de capacidad evaluadas como cumplimientos y se publica el Reporte Warner de “Estándares y Especificaciones para las Industrias de Ingeniería” En 1979 se inicia el BS 5750, el sistema de la administración de calidad de BSI basado en un modelo del Ministerio de Defensa. En el año 1987 se publica la Norma ISO 9000, el derivado mundial del BS 5750. El ´96 se publica la ISO 14001 la Norma del Medio Ambiente. Para el año 1999 la BSI opera en 93 países y tiene una planta laboral de más de 4000 personas en el mundo, además califica para ANSI-RAB Asesoe en Sistemas de Calidad Total.

En 2000 se publica la Norma ISO 9000 revisión 2000.

Desde su origen más de 112 compañías de las 500 compañías más importantes del mundo (Global 500) han escogido a BSI como auditor del ISO-9000, QS-9000, ISO-14000, etc. Además de la certificación y evaluación, los otro servicios que ofrece BSI incluyen proporcionar normas, capacitación, certificación de productos, pruebas e inspecciones de productos y Certificación CE.

Comités Técnicos

La ISO trabaja en los sectores que necesitan las normas y en el lugar que da origen a su desarrollo. La necesidad de un estándar es sentida por una industria o un sector de negocio que comunica la exigencia a uno de los miembros nacionales de la ISO. Este entonces propone el artículo de trabajo nuevo a la ISO en total. Si es aceptado, el artículo de trabajo es asignado a un comité existente técnico. Las ofertas también pueden ser hechas para establecer comités técnicos para cubrir los alcances nuevos de actividad tecnológica, para usar recursos de manera eficiente, la ISO sólo lanza el desarrollo de normas nuevas para las que hay claramente una exigencia de mercado.

El foco de los comités técnicos necesariamente es especializado y específico. Además, la ISO tiene tres comités de desarrollo generales de política con un acercamiento más horizontal. Su trabajo debe proporcionar la dirección estratégica para el trabajo de desarrollo

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