Variables

explique las variables organizacionales

VARIABLES INDEPENDIENTES

Las variables independientes para el comportamiento organizacional podemos dividirlas en 3:

• Variables a nivel individual: son variables como las características biográficas, emociones, percepción, personalidad, aprendizaje, motivacio0n y valores de las personas que trabajan dentro de una organización y que afectan a las variables dependientes.

• Variables a nivel grupal: son variables como el liderazgo, poder y política, negociación y manejo de conflictos así como las características generales que se general dentro de los grupos de una organización.

• Variables a nivel organizacional: son variables como la estructura organizacional. La administración de los recursos humanos y la cultura organizacional de las cuales dependerá la productividad de una organización.

VARIABLES DEPENDIENTES

Son los elementos claves que queremos explicar o predecir y que serán afectados por otro factor, entre ellas se encuentran:

• Desempeño: Es una medición del rendimiento que abarca una preocupación por la eficacia y la eficiencia a través de la identificación de los factores que inciden en ella.

• Compromiso: el compromiso con la organización reduce la inasistencia de empleados al trabajo, lo que tiene un impacto directo en la eficacia y eficiencia dado que constituye un costo para los empleadores, dependiendo de la causa que lo origine.

• Fidelidad: Es el retiro permanente del empleado de la organización, voluntario o involuntario. Este retiro puede ser positivo si da la posibilidad de cambiar a un individuo de mal desempeño por uno más capaz, o puede ser negativo si la tasa de rotación es muy alta ya que aumenta los costos de reclutamiento y capacitación dado que se debe capacitar a los reemplazos.

• Satisfacción en el trabajo: Es la actitud de un individuo hacia su trabajo .Se percibe como la diferencia entre la cantidad de recompensa que los trabajadores reciben y la cantidad que ellos creen que debieran recibir.

La satisfacción en el trabajo tiene una relación inversa con el ausentismo y la rotación, así mismo ayuda a la retención de talentos y la atracción de ellos, al buen clima organizacional, a la motivación y al compromiso de los empleados.

• Ciudadanía organizacional: Se refiere al comportamiento voluntario del empleado , que no es parte formal de su cargo, y que promueve el funcionamiento eficaz de la organización como hacer comentarios constructivos de la organización, ayudar a otros miembros de ella , evitar conflictos, etc.

VARIABLES INTERMEDIAS

Las variables intermedias más importantes del comportamiento organizacional son:

• Productividad: cuando alcanza sus objetivos, incluye la eficiencia y la eficacia. La eficiencia es el uso adecuado de los recursos disponibles, hace hincapié en los medios y procesos. La eficacia es el cumplimiento de metas y objetivos perfectamente definidos; en este caso lo más importante son los fines y los resultados. Una empresa es eficaz cuando satisface con éxito las aspiraciones de sus clientes y es eficiente cuando lo hace a un costo bajo.

• Adaptabilidad y flexibilidad: Facilidad para ajustarse a diferentes situaciones y adquirir nuevos conocimientos. Es la capacidad para modificar el comportamiento y las actividades en función de nuevas exigencias internas y externas.

• Capacidad: es la capacidad para satisfacer siempre las necesidades del cliente, interno o externo.

• Innovación: es la capacidad de la organización para crear algo completamente nuevo y diferente.

• Satisfacción del cliente: es la capacidad de la organización para cumplir las expectativas y aspiraciones del cliente

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