5 porqués
Enviado por magaly_lop • 18 de Noviembre de 2023 • Prácticas o problemas • 924 Palabras (4 Páginas) • 45 Visitas
5 PORQUÉS.
1.- Identifica las variables relacionadas con la información de la
problemática del caso determinado.
En la empresa “Cake Friendly” en los últimos meses se ha visto un gran aumento en la merma de la materia prima, lo cual provoca que haya perdidas monetarias y desabasto de materia prima, aun no se tienen a ciencia cierta por qué y a raíz de que fue, por lo que se busca con esta herramienta minimizar este problema en la empresa
2.-Categoriza los elementos teóricos aplicables para el caso (metodología descripción de cada paso).
- Establece qué está pasando: En esta primera etapa lo primordial es identificar las causas, efectos y lo que se busca resolver con esta herramienta de mejora continua, por lo que es lo más recomendable usar un diagrama de Ishikawa
- Define «por qué» está pasando una situación en particular. En esta etapa se van a ir definiéndolos por qué, pueden empezar lanzando preguntas como ¿Por qué está pasando esto? Y de ahí ir sacando más ideas.
Recuerda que esta técnica se concentra en los procesos y no en las personas involucradas.
- Determina las posibles razones de la cusa de una situación en particular.
Cuando ya hayan planteado el primer «por qué» y saben cuál es el problema inicial, lo siguiente es saber por qué está pasando esto y llegar la segunda columna de los por qué.
- Continúa el planteamiento de preguntas. Una vez ya teniendo más claro los porqués, seguiremos con el desenlace de las preguntas hasta que ya nos quedé más claro la raíz de este problema.
- Plantea las soluciones más adecuadas. Después de tu análisis y de haber logrado llegar a una causa raíz, lo siguiente será comenzar a hacer sugerencias para solucionar el problema. Esto también te servirá para evitar estas situaciones en el futuro y así lograr una mejora de procesos eficaz.
3.- Análisis y presentación de resultados de los procesos
[pic 1]
Planteamiento del problema. | por qué 1 | Por qué 2 | Por qué 3 | Por qué 4 | Porqué 5 | Resultado. |
EXCESO DE MERMA EN LA MATERIA PRIMA | ¿Por qué hay exceso de merma en la materia prima? | ¿Por qué no se han hecho los registros necesarios? | ¿Por qué piensan que ese registro no es de gran importancia? | ¿Por qué se centran más en la llegada de materia prima? | ¿Por qué ocupan la mercancía nueva y la que lleva tiempo la dejan en almacenamiento | Capacitar a los trabajadores para que ocupen la materia prima de a cuerdo al orden de llegada y no ocupe la que acaba de llegar, para que le de mayor tiempo de vida a la materia prima |
Por qué no se han hecho los registros necesarios, en el área de producción. | Por qué los empleados piensan que ese registro no es de gran importancia. | Por qué se centran más en la llegada de materia prima. | Por qué ocupan la mercancía nueva y la que lleva tiempo la dejan en almacenamiento | Por qué no reciben la capacitación adecuada | ||
¿Por qué hay exceso de merma en la materia prima? | ¿Por qué los trabajadores usan la mercancía como va llegando? | ¿Por qué no hay una persona en especial para este puesto? | ¿Por qué es trabajo de todos los trabajadores? | ¿Por qué vienen en su descripción de puestos? | Contratar a una persona especializada en logística para que lleve mejor control de todo lo que se debe de ordenar [pic 2] | |
Por qué los trabajadores usan la mercancía como va llegando. | Por qué no hay una persona en especial para este puesto. | Por qué es trabajo de todos los trabajadores | Por qué vienen en su descripción de puestos | Por que ya tienen funciones preestablecidas. |
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