ACTIVIDAD 3 TAREA MAESTRIA ADMINISTRACIÓN NEGOCIOS
Enviado por jorgealonsoreyes • 18 de Agosto de 2022 • Tareas • 6.564 Palabras (27 Páginas) • 73 Visitas
Opinión | Nombre de participante | Propuesta de solución publicada en el foro | Réplica que tú le hiciste |
Individual (propia) | JORGE ALONSO REYES | En nuestro país, hay un sinnúmero de casos de pequeñas y medianas empresas que con base en el esfuerzo, una actitud y determinación a emprender, el Know-How de ciertas actividades de producción o servicio, resultan exitosas en una primera o segunda instancia de su crecimiento. Sin embargo, para sostener una tendencia de desarrollo cuando la empresa comienza a hacerse de mayores recursos para su operación, es fundamental generar la estructura suficiente que soporte toda la operación del negocio. Sin una planeación estratégica que, al menos, conlleve un análisis de la proyección de metas y objetivos de la organización, recursos necesarios y tiempos de implementación en las áreas involucradas para que se tenga un informe con datos duros y claros que den pie a una correcta decisión sobre el rumbo que habrá de tomar el negocio, es prácticamente imposible que la empresa no caiga en una serie de errores, principalmente generados por la no planeación, la no medición y el poco o nulo control que se da en los procesos más importantes. Hay un fundamento teórico y práctico en materia administrativa que se ha comprobado en el campo laboral de la humanidad a través de décadas y siglos de historia. El personal de alto mando, encargado de tomar decisiones, debe tener comprendido que sin los principios elementales de administración es prácticamente imposible consolidar el éxito, el crecimiento y el desarrollo de una empresa. Planear, organizar, liderar coma y controlar son Actividades del día a día que la empresa SA de CV deberá implementar en todas sus áreas de trabajo con el apoyo de profesionales en consultoría externa que fueron requeridos por el director a cargo. El negocio deberá seguir operando coma ya sea a una capacidad considerablemente limitada dado la problemática multifactorial que está viviendo en el presente, o bien seguir operando con el tamaño que ha alcanzado en la actualidad, pero con una aplicación de medidas muy bien razonada con base el un análisis, proyección y plan financiero pormenorizado. La definición que considero precisa sobre los fundamentos de administración, aplicable para solucionar con disciplina la situación del caso es la que plantea (Fernández León Óscar (Enlaces a un sitio externo.), 2013,#). El arte de gestionar. Planificar: Planificar consiste en especificar los objetivos que deben alcanzarse y decidir anticipadamente las acciones que deben tomarse para lograr tales objetivos. A través de la planificación se analiza la situación actual de la empresa, se visualiza el futuro de la misma, determinándose los objetivos necesarios y las acciones a realizar para alcanzar dichos objetivos, sin olvidar la determinación de los recursos necesarios para alcanzar dichos objetivos. En definitiva, a través de la planificación se establece la estrategia de la empresa.
| No aplica |
Similar | LORENA ALEJANDRA DÍAZ TOPETE | Acompañados del Bufete contratado con abogados, contadores y administradores, se analizarían si la empresa está en posibilidades de salir adelante o no. Si con este análisis la empresa se encuentra en posibilidades de salir adelante y conociendo el panorama, comenzaría con acciones de emergencia para comenzar atacar las 7 problemáticas identificadas Liquidez: Cerraría de manera inmediata las tiendas que no están generando ingresos sino por el contrario me general egresos. Revisaría mis cuentas por cobrar para poder generar acuerdos con mis clientes y opciones de pronto pago. Analizaría la cantidad de créditos automotrices y bancarios que tenemos así como las condiciones para reestructurarlos con el banco y ver la posibilidad de ponerlos en un solo crédito y la posibilidad de obtener uno nuevo. Vendería maquinaria y unidades automotrices que no son necesarios. Huelga: Crearía alianzas con los voceros y/o representantes oficiales y no oficiales del grupo de personas que están por ponerse en huelga, expondría la situación en la que se encuentra la empresa y daría a conocer el plan de acción para solucionar la problemática de falta de liquidez con las etapas y tiempos, considerando propuestas pagarles de manera oportunidad su nómina, así como ir liquidando en etapas lo que se debe. Sin el apoyo de los empleados no podremos salir adelante. Abastecimiento: De igual manera como con los empleados expondría la situación en la que se encuentra la empresa dando a conocer un plan de acción para solucionar la problemática de pagos atrasados en etapas y tiempos sin que dejen de abastecernos, de no ser posible llegar a algún acuerdo buscaría nuevos proveedores. Impuestos e demandas por incumplimiento legales: Buscaría un amparo para dichos puntos. Aplazaríamos, fraccionaríamos o pediríamos un fondo gubernamental. Inconformidades: revisar de que tipo de inconformidad se tiene y revisar que garantías podemos cubrir con lo que se tiene actualmente, lo que no se pueda cubrir realizar un plan de acción con etapas y tiempos para cubrir y/o remediar estas inconformidades con los clientes Así mismo solicitaria al bufete el apoyo para realizar una reestructura de la empresa a través de una adecuada Administración de la empresa considerando las 4 funciones de la Administración que Robbins (2017) nos menciona:
PLANEAR-ORGANIZAR-LIDERAR- CONTROLAR = ALCANCE DEL PROPÓSITO
Esta solicitud nos llevará a reestructurar y definir cada una de las posiciones/funciones necesarias para cada área así como evaluar si el personal se encuentra lo suficientemente capacitado para cubrirlas, de lo contrario podremos considerar 4 opciones y se realizaría la mas conveniete para cada situación:
De no ser posible llevar a cabo lo anteriormente mencionado entonces declararíamos en quiebra a la empresa. | LIQUIDEZ: Creo que una opción de remedio a la falta de liquidez, como bien se señala, además de reestructurar las fuentes de egreso por deuda adquirida, es detener de inmediato los egresos generados por las tiendas que no están produciendo, hasta el momento, el ingreso por ventas esperado. Otra opción que tomar en cuenta, una vez hecho un análisis minucioso de los Estados financieros de la empresa, la proyección de las inversiones y gastos generados, y la proyección de ventas a mediano y largo plazos con los costos que la operación de venta genere, sería proponer un plan financiero con medidas o ajustes aplicables a corto y mediano plazo para continuar la operación actual. Acordé con el artículo liquidez para empresas: ¿Qué formas de conseguirla existen? en el sitio web del despacho de consultoría Alter Finance Group, hay alternativas para obtener liquidez, como el factoring, el leasing, el confirming o el renting. Obviamente, no todas podrán aplicar a la situación que prevalece en LA EMPRESA SA de CV. Pero, el factoraje puede aplicar, dependiendo el nivel de saldos en cuentas por cobrar que la empresa tenga en este momento. No sólo reduce el costo del esfuerzo y el tiempo por ejercer la cobranza con los clientes, sino que es efectivo fresco y valioso que se inyecta directamente en la operación del negocio. Por otro lado, se podría recurrir a opciones de solución, tales como la liquidación de inventario disponible (saldos, sobreinventarios) para conversión rápida a efectivo, la inversión externa al capital de la empresa, etc… HUELGA: Completamente de acuerdo con la afirmación “sin el apoyo de los empleados no podremos salir adelante”. Es así. Sin el capital humano, ejerciendo sus funciones en tiempo y forma, el funcionamiento del negocio, en el mejor de los casos estaría severamente afectado, o bien sería nulo. De acuerdo con Stephen P. Robbins, la administración “es la coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas”. Sin embargo, creo que hay una oportunidad muy interesante que se pudiera aprovechar bajo la circunstancia de apremio que se está atravesando, para mejorar sustancialmente la relación desgastada, hasta el momento, entre el patrón y el trabajador. Acordé a la definición técnica sobre convenio colectivo de trabajo del sitio web Economipedia: “El convenio colectivo de trabajo o contrato colectivo de trabajo es un acuerdo entre los representantes de las empresas y los representantes de los trabajadores con el fin de establecer las condiciones laborales y obligaciones entre las partes”. Si bien, LA EMPRESA SA de CV cuenta con una plantilla laboral pequeña, me parece que a través de un convenio colectivo de trabajo tiene la gran oportunidad de sentar un precedente sobre mejores prácticas, fortaleciendo la relación laboral en todas las áreas de trabajo. La creación del documento oficial, daría pie a una mejora continua, al grado de establecer, también, indicadores de desempeño en cada área, lo que permitiría incrementar la eficiencia en la operación. Naturalmente cada responsable de área tendría que generar, en su momento, los indicadores clave de desempeño individual que estuviesen alineados el área de Dirección. fueran directamente relacionados con la meta de eficiencia creada originalmente por la dirección de la empresa. ABASTECIMIENTO: Sí, correcto. El abastecimiento de insumos y servicios no puede parar, siendo el primer paso de la cadena de transformación (arranque de producción). Pero, creo que falta precisar más el cómo llegar a una negociación que manifieste la buena voluntad de llegar a un acuerdo con cada uno de los proveedores. Coincido en que la primera propuesta de solución sería el acercamiento estrecho con los proveedores actuales y dejar solo, como última instancia, en caso de no poder continuar con uno o más proveedores actuales, el buscar y llegar a un acuerdo con nuevos prestadores de servicio. Acorde con el autor del libro Fundamentos de Administración Financiera, Carlos Luis Robles Román, “jalar el sistema”, “es el proceso de conectar a todos los departamentos (desde la venta, la producción hasta la compra) para que el departamento de compras se alimente con los insumos o las materias primas que se necesitan para la transformación”, Por ejemplo, se podría optar por proponer a los proveedores un esquema de pagos y surtido en una relación 2 a 1, hasta el pago completo de la deuda. de esta forma no se detendría el surtimiento de la materia prima coma vital para seguir la producción y, adicionalmente, se estaría abonando a la deuda total. Naturalmente, el volumen de la producción se vería reducido, de forma significativa. Pero, también se tendría en cuenta que como opción al abastecimiento en tiempo y forma a los clientes más representativos (buscando el mejor nivel de cumplimiento y satisfacción con cada uno de ellos), solo se estaría produciendo el grupo de productos de mayor desplazamiento o venta, respecto a la oferta comercial que se debe ajustar, a lo más rentable en generación de ingresos, por la situación que está pasando la empresa. Según la fuente, Martínez Sainz Abogados, sitio web en el cual se toca el tema de incumplimiento de contratos mercantiles: “se puede considerar que el incumplimiento de un contrato es el mayor riesgo al que se enfrentan las partes interesadas al firmar el contrato Mercantil”. Sin duda, la búsqueda y aplicación de un recurso legal de peso, conforme a la situación que se está enfrentando, es necesario para poder frenar las implicaciones a nivel jurídico que las demandas por incumplimiento de contrato Mercantil se tienen en contra para LA EMPRESA SA de CV. Si bien las demandas que han interpuesto los clientes, por incumplimiento en el surtido total o parcial de mercancía y/o por retrasos en las fechas de entrega de los productos, a manera de solicitarles llegar a una vía sana de solución, se tendría que llegar a un acuerdo por escrito que, a mi parecer, incluyera un descuento aplicable que en buena fe demostrara resarcir una parte del daño causado, debiera contemplar una proyección de los productos de mayor demanda que podrán ser garantía de abastecimiento en tiempo y forma, pero solo en las cantidades que la capacidad instalada, incluyendo los volúmenes de insumo (materia prima), puedan quedar comprometidos para asegurar un determinado número de órdenes de compra surtidas, considerando que de forma anticipada, el cliente pudiera programar con certeza las entregas de los pedidos que para entonces ya tuviese comprometidas con sus clientes. INCONFORMIDADES DE CLINTES: En efecto, hay que entender a fondo el tipo de inconformidad que cada uno de los clientes están presentando punto puede haber un patrón de quejas sobre el cual nos tenemos que centrar coma pero es muy importante entender la circunstancia que nuestros clientes atraviesan también cada vez que como proveedores no atendemos en tiempo y forma sus solicitudes. Cada cliente también tiene que atender a su propio mercado y debe dar un resultado tan eficiente como su sustentabilidad y crecimiento del negocio lo requieran. Según el artículo sobre cómo actuar ante la reclamación de un cliente con más sitio web del sitio 123 emprende.com, “en algunos casos puede ser recomendable ofrecer al cliente alguna retribución adicional para compensarle la mala experiencia”. Considero un descuento, aplicable en un volumen de compra significativo, ya sea acumulativo en una sola exhibición, puede ser de provecho para ambas partes. En contraparte, no creo que la aplicación de una nota de crédito sobre factura (por la venta que fue acompañada por el mal servicio en cuestión), sea la mejor solución. |
Diferente | GLORIA ESTHER FLORES DE LEÓN | Mi propuesta para este caso sería analizar a profundidad el estado en el que se encuentra la compañía, así como desarrollar el proceso administrativo llevando a cabo las 4 funciones de la administración PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR, CONTROLAR (Robins, S, 2017). Luego de este análisis de la mano vendría el definir jerarquías, así como organizar un comité quien será quien analicé y tome decisiones en la compañía, tomando de base el recurso que se contrató de abogados, contadores y administradores cada quien se encargará de desarrollar un plan de acción para atacar de manera inmediata la problemática actual; Para poder solucionar la parte financiera se deberá hacer una planeación que impliqué el reestructurar créditos, hacer cobros a clientes, pactar nuevos plazos de pago a proveedores, así como buscar minimizar el gasto y maximizar el ahorro, en la parte productiva lo ideal sería comenzar por la venta y remate de stock, así como ver si fuera prudente cerrar algunas sucursales con la finalidad de reducir gastos de operación para así poder concentrarse en reforzar la planta productiva y las sucursales que si representen un porcentaje alto de ventas, sería una buena opción el manejar un e-commerce. Tratando de atacar de manera oportuna la parte del capital humano con la finalidad de no llegar a la huelga sugeriría que se tuviera una plática con el sindicato y/o algún trabajador líder con la idea atender sus inquietudes y ver que necesitan además del pago inmediato de lo que se les adeude de sueldo, así como en delante cumplir con las fechas de pago, crear una nueva cultura organizacional en donde se tenga como objetivo el bienestar del trabajador, desarrollando códigos de ética, reglamentos, prestaciones y o compensaciones extras al sueldo, programas de integración entre empleados, etc. En el tema de las demandas por incumplimientos de las entregas en tiempo, trataría de negociar con los clientes nuevas fechas de entrega con algún beneficio para ellos , así como promover se hagan anexos a los contratos con la finalidad de agregar nuevas fechas de entrega, indispensable sería analizar todo el procedimiento que se lleva actualmente iniciando por el proceso de abasto de los insumos, pasando por el almacén, con la finalidad de encontrar en donde se origina el problema, pudiera ser atribuible a un retraso en las materias primas y/o refacciones de las maquinas europeas que se compraron, revisaría también el área de diseño puesto que se trae inconformidad por parte de los clientes e implementaría aquí controles de calidad para que no saliera a venta ninguna pieza que no cumpliera con las características que requiere el cliente, la parte logística de proceso no menos importante revisar que se lleve un programa de entregas para que se venda lo producido y se produzca lo que tiene compromiso de entrega, revisaría el área de marketing y fuerza de ventas como punto final de la cadena para poder una vez que la compañía se encuentre estable iniciar campañas que incrementen el nivel de ventas. | No estoy en desacuerdo con esta propuesta de solución, sino que considero que falta puntualizar mucho más cuáles serían las acciones o actividades que en concreto se tendrían que llevarse a cabo para aplicar medidas inmediatas y revertir la situación por la que atraviesa la empresa SA de CV, tal como se plantea en el caso que estamos analizando. Partiendo de lo general a lo particular, para encontrar las vertientes de solución al caso sobre la viabilidad del negocio, planteó 2 escenarios, como base para una toma de decisiones:
Respecto a la falta de liquidez las acciones a seguir serían:
Respecto a la amenaza de huelga, mi propuesta sería :
Ante las demandas legales por incumplimiento de entregas de mercancía las acciones serían:
|
...