ACTIVIDAD N°1. CASO MARRIOT

ACTIVIDAD N°1. CASO MARRIOT

Andrés López Carbonell

1.Conforme a las etapas del ciclo de vida del proyecto, identifica los procesos que sucedieron en cada una de las etapas de acuerdo con la cronología del caso.

Fase de lanzamiento: En esta etapa, se hace una propuesta de conversión de envases de lavandería en más de 620,000 ubicaciones en 10 hoteles diferentes, de acuerdo con la investigación de mercado, el desarrollo de productos y las pruebas operativas para verificar la viabilidad del proyecto.

Etapa de planificación: En esta etapa, se estableció un presupuesto de $ 190 millones, así como canales de comunicación en diferentes idiomas, dependiendo de la información transmitida en caso de emergencia del mensaje.

Fase de implementación: Los equipos del proyecto se enfrentaron a muchos desafíos. Uno de ellos fue el establecimiento de estándares de ropa de cama. Hoteles de diferentes edades hubo hoteles con camas relativamente nuevas que tuvieron que ser demolidas para alcanzar el nivel requerido del proyecto. En algunos casos, había diferentes tamaños, especialmente en hoteles con media pensión. Para cumplir con los nuevos estándares, algunos bienes raíces tendrán que comprar colchones nuevos. En otras regiones, era necesario comprar una cama para colchones más grandes.

Fase de control: El equipo ha implementado diferentes métodos de Gestión de Proyectos, el más importante de los cuales es su comunicación. Los equipos del proyecto se llevan a cabo con reuniones, uso de correo electrónico, informes de progreso, notas, llamadas de conferencia, videoconferencias y folletos para lograr el objetivo, fotos, Internet y la intranet, para comunicarse con el programa de escucha en todo el mundo.

Fase de finalización: en esta fase, que representó solo el 95% del presupuesto original, y con la ayuda de más de 200 empleados en todo el mundo, el proyecto exitoso se completó el 31 de marzo de 2006.

2. Describe los requerimientos del proyecto

El proyecto requirió el cambio de 628,000 camas en las 2,400 propiedades de Marriott. Con un presupuesto de 190 millones de dólares. Sin que este último se utilice al 100%.

3. Describe las limitaciones o restricciones del proyecto

Uno de ellos ha sido la normalización a grado del diseño de la ropa de cama. esto era un problema, debido a que los hoteles no eran de la misma edad, por lo cual en algunas ocasiones la supresión de ropa subjetivamente nueva en sí misma significaba una determinada pérdida. Esto llevó a un lapso de espera de 6 meses entre el pedido y la entrega de la ropa de cama. Además, había bastante más de 1,850 productos diferentes entre cada una de las marcas relacionadas en el programa de ropa de cama, y aquello ha sido un reto logístico.

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