ANALISIS MACROPROCESO COMERCIAL

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• No investigación inicial del mercado.
• El talento humano para identificar la necesidad del cliente a gran escala es insuficiente.
• Base de datos angosta.

FORTALEZAS

• En los puntos de venta de mayor fuerza se ha logrado identificar la necesidad del cliente a través de la personalización.
• Se cuenta con personal que recolecte información del cliente en cada punto de venta.
• Se cuenta con base de datos par iniciar trabajo de ampliación de        mercado.

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

• Empresas con el mismo enfoque en procesos de formación bajo lineamientos de estructuración de procesos secuenciales. (Programas de emprendimiento y formación empresarial).

OPORTUNIDADES

• Campo de acción en expansión y con pocas opciones para el consumidor.

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• El producto fue diseñado para un público objetivo diferente al que actualmente llega.
• No se evaluó la intención de compra que llevara a tener un sondeo de posibles clientes.
• No disposición de un fondo para investigación.

FORTALEZA

• Se desarrollaron pruebas de ensayo con producto inicialmente.

• Se hizo evaluación de producto a través de pruebas sensoriales por encuestas.

• Se cuenta con formulador que permite medir y llevar cuentas de materias primas e inventarios y formulaciones.

• Estandarización de formulaciones y productos.

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

• Está creciendo el número de personas con conciencia hacia el cambio en hábitos de compra.

• El número de vegetarianos es mayor.

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• No claridad en el mercado  objeto.

• No se cuenta con personal que realice este proceso.

FORTALEZAS

• Se cuenta con promotoras en cada puto de venta.

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

• Campañas agresivas de la competencia.

OPORTUNIDADES

• Herramientas, imagen y tecnología de fácil acceso.

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• Volumen de ventas no suficiente para crecimiento de empresa.
• Personal capacitado.
• No se cuenta con un plan estructurado de ventas.
• Dependencia de un solo cliente para mantener nivel de ventas.

FORTALEZAS

• En puntos de venta actuales se mantiene un nivel de ventas estable.
• Se mantiene diferenciación del producto entre clientes.

ANALISIS INTERNO

AMENAZAS

• Competencia indirecta con precios más bajos.

OPORTUNIDADES

• Amplio número de clientes potenciales.
• Mercado en desarrollo.  

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• No cuenta con área encargada  que coordine  servicio al cliente
• No se lleva un registro de la satisfacción del cliente  sobre el producto
• El cliente no tiene un sentido de pertenencia  por la  marca

FORTALEZAS

• Se ofrece un producto nuevo, atractivo que llena muchas de las expectativas del cliente
• Se ofrece un producto de calidad, y con los mejores insumos
• De manera personalizada se intenta satisfacer gustos  de  clientes  específicos.

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

• El cliente no tiene un sentido de pertenencia  por la  marca
• No cuenta con un servicio fuerte en el mercado,  

OPORTUNIDADES

• Se tiene un mercado amplio sobre el cual se puede trabajar para lograr la fidelización de los clientes.
• El mercado no es tan fuerte, lo cual permite  lograr mayor ampliación y  satisfacción  del servicio al cliente

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• En ocasiones la falta de liquidez no permite hacer una compra consolidada para un periodo, incurriendo en mayores costos de materia prima.
• Las compras son realizadas por la propietaria directamente en el punto de venta, invirtiendo tiempo de su labor administrativa.

FORTALEZAS

• El gasto de materia prima y material de empaque por día se tiene estandarizado según la producción programada el día anterior, por lo que no se incurre en desabastecimiento.
• Se tienen proveedores establecidos para la compra de materia prima, conservando la calidad de estas.

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

• Volumenes de compra de la competencia generalmente mayores, lo que conlleva  a menor costo de materia prima.
• Posibles contratos de la competencia con sus proveedores para realizar entregas en la planta.

OPORTUNIDADES

• Gran número de proveedores de materias primas que conservan la calidad requerida, posibilidad de acuerdos para entregas programadas.

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• No cantidad de inventarios lo que bajaría costos por flujo de efectivo.

• Falta tecnología en la sistematización del proceso para detallar y controlar cada actividad.

FORTALEZAS

• Se cuenta con archivo que permite planear la producción de acuerdo a pedidos y rotar constantemente inventarios.
• Se cuenta con formato que permite registrar el ingreso de  materia prima  fecha de ingreso y cantidad.
• El tiempo de almacenamiento es corto.
• Buena distribución y clasificación de la materia prima en almacenamiento

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

• No aprovechamiento de baja en precios en épocas debido a clima o situación social del país. (Aumentar volumen almacenado).

OPORTUNIDADES

• Clima que favorece la cosecha y baja de ciertos productos.
• Los factores de orden público que muestran mejoras de seguridad en el transporte.
• Baja del dólar.

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• Retraso en alguna de las operaciones del proceso de producción.
• Mejores condiciones de embalaje.

FORTALEZAS

• Se cuenta con registros de salida de producto final.
• Se sectoriza o separa el producto según tipo de producto.
• Se cuenta con canastas donde se puede dar el embalaje del producto.

ANALISIS  EXTERNO

AMENAZAS

OPORTUNIDADES

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• Riesgo en sistema de cargue actual de mercancía en carro transportador.
• Retraso en horario de entrega por número de rutas y carros transportadores.
• Personal encargado de realizar las entregas escaso y con sentido de pertenencia (foto multas).

FORTALEZAS

• Se cuenta con carro transportador de las canastas con producto dentro de instalaciones del cliente final en caso de requerirse.
• Se cuenta con formatos de entrega a cliente final.

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

• Orden Público (Protestas, marchas etc.)
• Precio de la gasolina que incremente los costos del transporte.

OPORTUNIDADES

• Revisión preventiva  al alcance para evitar  accidentes etc.
• Creación de rutas que permitan agilizar los tiempos de entrega.

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• No cuenta con un proceso establecido para la elección del personal.
• No cuenta con sistema de evaluación y seguimiento del personal.
• Sistema de capacitación interno y externo para personal.

FORTALEZAS

• Sentido de pertenencia.
• Personal capacitado para la elaboración del producto.

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

• Sistema de prestación de servicios y desvinculaciones.

OPORTUNIDADES

• Existe personal capacitado que contribuya al crecimiento de la empresa.

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• No hay coordinación ni un registro contable especifico.
• Flujo de dinero débil

FORTALEZAS

• Aprovechamiento al máximo del efectivo disponible.

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

• Endeudamiento altas tasas de intereses  
• No cuenta con un presupuesto establecido
• No cuenta con una plataforma  para efectuar transacciones

OPORTUNIDADES

• Oportunidades de  financiación , o de inversionistas
• Posibilidades de proyección y optimización  del capital de trabajo

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• El mayor cliente de la empresa, no cuenta con plazos establecidos ni políticas de pagos, por lo que N&G no puede programar sus compras y gastos.

FORTALEZAS

• La nueva política de la empresa, se encamina a que los nuevos clientes adquiridos tengan pagos de contado.

ANALISIS EXTERNO

AMENAZAS

• Competencia con políticas de pagos claras y establecidas en las negociaciones.

OPORTUNIDADES

• Mercado potencial con rotación diaria del producto y pagos de contado, generando mayor liquidez a la empresa.

ANALISIS INTERNO

DEBILIDADES

• Tecnología para el manejo  y procesamiento de la información.
• Toma de decisiones no basada en información debidamente analizada.

FORTALEZAS

• Manejo de base de datos para incremento en ventas.
• Histórico de ventas por meses y clientes.

ANALSIS EXTERNO

AMENAZAS

• Sistemas de Privacidad de la información

OPORTUNIDADES

• Innovación en el manejo de  herramientas informáticas que permiten recolección y procesamiento de información.
• Personalizar mejor el servicio teniendo un mejor control de la información.