ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA DE WAL-MART

ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA DE WAL-MART

Caso 12

Walmart Store Inc. busca la forma de enfrentarlas críticas y de sostener su crecimiento.

Introducción

La empresa minorista Wal-Mart fue fundada por Sam Walton en 1962 con el objetivo de “ofrecer precios bajos para todos”, utilizando como estrategia inicial el aprovechar los espacios del país disponibles, donde no existía competencia pero con un público de posibles compradores capaz de mantener vivo el negocio, una logística que mantenga el control de la distribución de productos que se movilizan diariamente desde sus centros de distribución a los puntos de ventas, correcta y adecuadamente, generando ahorros en su cadena logística, lo que le permitió trasladar ese ahorro a sus consumidores.

El año 2005 fue un año difícil para Walmart, ya que debió enfrentar algunas críticas, principalmente sociales debido a su modelo de negocios (claramente exitoso) donde además de lo señalado anteriormente, también se enfocaron en la búsqueda de la eficiencia de costos en su cadena de suministros, con el objetivo final de lograr una ventaja competitiva con costos que le permitieran establecer su estrategia y mantenerla por el mayor tiempo posible.

En el presente trabajo analizaremos la estrategia utilizada por Walmart en el transcurso de los años como una mezcla de iniciativas proactivas y ajustes reactivos que comenzó utilizando “Acciones para obtener ventas y participación de mercado con precios muy bajos basados en costos aún más bajos” (Thompson-Peteraf-Gamble-Strickland) y que con el paso del tiempo reforzó con nuevas iniciativas. [pic 3][pic 4]

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Desarrollo

En sus inicios la estrategia proactiva la identificamos como se muestra en la figura 02.

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En sus primeros años, posterior a la II Guerra Mundial, Sam Walton se asoció con “Ben Franklin” para abrir una tienda minorista, debiendo trasladarse, al cabo de 5 años a Bentonville donde persistió en sus esfuerzos por ejecutar su estrategia basada en incorporarse a mercados pequeños donde no hubiesen minoristas y donde su iniciativa de negocio no fuese amenazada por la competencia, con precios y costos bajos basados en un nuevo modelo de eficiencia logística que permitiese además poner en venta mayor variedad de productos y brindar una experiencia de compra positiva a sus clientes. En opinión del grupo de trabajo esta etapa correspondió a la Estrategia Proactiva, la cual duró hasta el año 1970 cuando se transforma en una empresa pública registrando ventas por U$44.2 millones de dólares, a contar de esta fecha, y sin abandonar su Estrategia Proactiva, nosotros estimamos que Walmart incorporó una Estrategia Reactiva dado que, por ejemplo, utilizó la herramienta informática para generar bases de datos y disminuir los costos logísticos, su crecimiento sostenido le permitió mejorar la capacidad de negociación con los proveedores, incluyendo la exigencia de normas éticas y laborales para quienes quisieran ser asociados (como proveedores) de Walmart o la incorporación de productos de mejor calidad a menor precio para sus clientes con el objeto de poder disputar mercados con sus competidores más cercanos como Target y Costco, estas acciones entre otras, nos dan a entender que Walmart  ha modificado su estrategia analizando ajustes en base a la situación interna y al entorno cambiante.

Respecto al modelo de negocio en sus inicios, Sam Walton pensó y diseñó una estrategia para una tienda minorista de mercancía general, sin embargo, la combinación de su estrategia

a proactiva además de la estrategia reactiva le permitió posicionarse hoy en día como una multitienda con diferentes líneas de negocios involucrando departamentos desde tecnología hasta artículos para automóviles.

Evaluación de la Estrategia.

Prueba de ajuste:

Walmart no inventó el concepto de la estrategia de los precios bajos, sin embargo, consiguió poner en práctica el concepto mucho mejor que cualquiera. 

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