Actividad N° 1 “Análisis de las Estrategias de Marketing”

FACULTAD DE INGENIERÍA Y NEGOCIOS

Actividad N° 1

“Análisis de las Estrategias de Marketing”

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Nombre:         Jorge Silva de la Barra

Profesor:        Sergio Vásquez

Rut:                 14.156.594-K

Carrera:         Ingeniería Administración de Empresas

Fecha:                04/04/2019

1. ¿Airbnb creó valor para los consumidores? ¿Por qué? ¿Realice un mapa conceptual en donde quede reflejado el concepto de valor, el cual se asocie al Marketing? Argumente utilizando los conceptos revisados en las primeras clases (20 puntos)

Actualmente, gracias a los cambios culturales, precio en viajes etc. Airbnb logra dar valor a los consumidores, dado que les permite obtener alojamientos más económicos y de fácil acceso por medio de esta empresa, a su vez permite generar ingresos a personas comunes por medio de arriendo de habitaciones.

El hecho de que sea un sitio seguro y que se pueda evaluar tanto al arrendatario como el arrendador, genera que esta empresa sea mas utilizada por los medios tecnológicos, (aplicación de celular, página web), de fácil acceso y permite optimizar tiempos y recursos.

Podemos ver en la Pirámide se MASLOW que esto corresponde a una necesidad fisiológica (vacaciones, Ingresos).

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1. Airbnb, le ha encomendado a usted como alumno destacado de Marketing Estratégico, desarrollar la Macrosegmentación y Microsegmentación de sus clientes. Posterior a ello, deberá señalar cuál es el target definido por la compañía y que, habitualmente adquiere sus productos y/o servicios (18 puntos):

Macrosegmentación

“Alojamiento en Habitación”

Se puede atribuir a un grupo de interesados (familia, trabajadores, empresas), con la finalidad de cubrir necesidades Fisiológicas y Sociales

Microsegmentación

Demográficos: Edad, sexo, grupo socioeconómico

Psicográficos: Aventureros, Sociables, buscadores de diversión, creativos

Beneficios: Precios Bajos, comodidad, calidad, rapidez

Conductual: Ocasiones, Lealtad, consumo

El target va desde los 18 años en adelante, personas con perfil viajero que guste de la aventura, sea sociable y que busque relación calidad precio.

1. El gerente de marketing de la empresa indicó en referencia a la cadena de valor de Airbnb, que “aquellas actividades que otorgan valor a la compañía están dadas por las actividades secundarias o de apoyo como lo son Recursos Humanos y Proceso de compra o Adquisiciones”. Analice y comente respecto los comentarios emitidos por el gerente. (15 puntos)

El gerente se refiere a la cadena de valor al optimizar los procesos y costos de la empresa permite crear valor.

Con los procesos organizados, se pueden sostener las ventajas competitivas del producto o servicio de cara al cliente, a esto se llama que impacta directamente en el producto final que el cliente consume.

1. Realice como propuesta la declaración de posicionamiento para Airbnb, y explique a su gerente alguno de los errores de posicionamiento que existen. (15 puntos)

Declaración de posicionamiento

“Tu hogar en todo el mundo”

Algunos de los errores

• El concepto no se ve reflejado en la web
• Problemas con experiencias negativas de cliente, dado que por la web se esparció rápido afectando la credibilidad
• El punto no resuelto de las licencias y los impuestos, siempre es un factor de riesgo Dado que al estar posicionada puede generar conflictos mayores con el estado o medios de inspección de los estados

1. Suponiendo que la empresa decide evaluar de qué forma implementar las estrategias genéricas de porter, mencione dichas estrategias, citando un ejemplo de cómo la empresa podría desarrollar dichas estrategias. Se le recuerda que en este ítem puede manifestar supuestos, ejemplos y/o inferencias enfocadas en tal implementación (20 Puntos).

• Liderazgo Total en Costos
• Diferenciación
• Enfoque o Alta Segmentación

La Empresa puede tener dos perfiles dependiendo del usuario que la utilice un perfil Económico y Perfil Preferente, lógicamente ambos con calidad certificada.

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