Actividades de transferencia del conocimiento

Actividades de transferencia del conocimiento

La siguiente es la información obtenida de la empresa PRODUCTOS LACTEOS DE LA SABANA LTDA, compañía que el promotor de negocios del banco. N.N. de la oficina Avenida Chile debe visitar y vincular en aproximadamente 20 días. La firma fue constituida el 30 de noviembre de 2002, su objeto social es la producción y venta de los derivados de la leche realizando sus ventas a nivel nacional e internacional. Tiene 150 empleados de los cuales 20 son a nivel ejecutivo. Las principales cifras del balance al cierre de operaciones de junio 2007 son las Siguientes:

Capital pagado 80.000.000.oo

Bancos 4.500.000.oo

Cuentas por cobrar 125.000.000.oo

Inventarios 267.000.000.oo

Proveedores 45,658.000.oo

Cuentas por pagar 15, 635,000.oo

Propiedades planta y equipo 194.000.000.oo

Obligaciones hipotecarias 78.000.000.oo

Utilidad del ejercicio 85.450.000.oo

Ventas del período 1.950.000.000.oo

La empresa se encuentra vinculada al banco de Bogotá, entidad a la cual le tiene hipotecadas sus propiedades de finca raíz. El banco le ofrece atención personalizada, lo que hace que se sientan satisfechos con los servicios prestados.

Sus ventas las realiza a nivel nacional e internacional (Pacto Andino y Centro América).

De las ventas a nivel nacional recibe cheques con plazo de 30 días, en algunas ciudades, le cancelan sus ventas mediante consignaciones nacionales en su cuenta corriente del banco de Bogotá Principal en la ciudad de Bogotá, la Firma mantiene algunos excesos de

Liquidez que permanecen hasta 15 días.

Actualmente, la empresa se encuentra estructurando un proyecto de ampliación de las instalaciones (fábrica) con una inversión aproximada de $600 millones, de los cuales $200 millones serán destinados a la importación de maquinaria de Alemania. Trimestralmente los miembros de la dirección general viajan al exterior. Algunos de sus productos están gravados con el IVA, además en sus compras realiza retención en la fuente.

Una vez leída la información del caso, usted deberá́ resolver los ítems planteados mediante la escritura de un informe que dé cuenta paso a paso la resolución de su trabajo como promotor:

• Planear la visita comercial.

Para la visita comercial se debe:

1. Brindar información sobre lo que ofrece la entidad en cuanto a productos y/o servicios
2. Solicitar la cita con el gerente financiero para explicar los beneficios que la vinculación con nosotros le podría brindar
3. Presentar de la mejor manera los productos y servicios que se ofrecen
4. Presentación que demuestre con quien van a tratar, la experiencia, la garantía que se ofrece, las habilidades y los diferentes medios que ofrecemos para hacer más fácil la relación que se formara.
5. Generar confianza.

• Diseñar y desarrollar las estrategias de comercialización de los productos y servicios buscando la Fidelización de los clientes y crecimiento de la entidad según normas institucionales.

Conocer la empresa, es decir conocer las necesidades que tiene el cliente para poder brindarle el producto y/o servicio adecuado y mostrarle al cliente que con nosotros el puede suplir dichas necesidades, todo presentando una buena imagen, el conocimiento, la experiencia y los medios que se pueden suministrar.

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