Admin. estratégica de la mercadotecnia

A01687695 – Julian Camilo Ospitia Hernandez

Admin. estratégica de la mercadotecnia (Gpo 10)

Sensibilización Estrategia de comunicación.

1. Realiza un análisis de la estrategia de comunicación y la mezcla promocional (Publicidad, Venta Personal, Relaciones Públicas, Promociones de venta, etc.) de la empresa seleccionada para la elaboración del plan de marketing.

Actualmente Whispers no tiene una estrategia de comunicación definida por ser una marca en proceso de lanzamiento. Sus marcas competidoras tienen presencia en redes sociales (Facebook, Instagram y/o Youtube) y realizan pauta dirigida a segmentos específicos según el formato de cada red. Algunas marcas también invierten en publicidad BTL, específicamente en bares, centros de recreación y algunos de sus canales de distribución. Dependiendo del canal invierten en material POP (Licorerías y tiendas de barrio).

Marcas fuertes y consolidadas invierten en medios masivos como TV con el objetivo de gestionar su marca y generar posicionamiento. Algunas marcas realizan patrocinio de eventos y fiestas. En el 2018, la marca Don Julio fue patrocinador de la fiesta de los Oscar^[1].

1. Investiga en fuentes secundarias, nuevas tendencias en cuestión de comunicación:

• Un caso de éxito de otra empresa relacionada o no con el giro de la empresa en la que están trabajando el plan de marketing.

Según 3dids.com (2017) Coca Cola es una de las marcas que mejor ha adaptado su estrategia de comunicación a los diferentes medios y segmentos. Sus mensajes cargados de emoción mantiene a la marca como una de las mas innovadoras en la ejecución efectiva de la estrategia de comunicación y posicionamiento de marca.

Yoonta.com (2020) menciona a Heineken como una de las marcas con mejores campañas digitales gracias a las respuestas emocionales que sus historia y narrativa logran en los consumidores.

Liderempresarial.com (2020) resalta la campaña de Burger King y el lanzamiento de su aplicación que incentivava a las personas a ordenar hamburguesas a un centavo siempre y cuando fuera desde un McDonald’s. La creatividad en conjunto con las nuevas herramientas digitales no parecen tener limites a la hora de comunicar apropiadamente las marcas.

• Un ejemplo de una empresa que no utilice una comunicación ética para promover sus productos/servicios.

En el 2017, Nivea lanzo una campaña cuyo mensaje era “blanco es pureza”. En el comercial aparecía una mujer blanca, vestida de blanco. El comercial tenia como objetivo promocionar su desodorante. La compañía se vio obligada a retirar el comercial por las criticas que recibió por su mensaje racista.

La marca china Qiaobi en el 2016 publico un comercial de detergente con contenido altamente racista. En el comercial una mujer empuja a un hombre negro dentro de su lavadora junto a una pastilla de detergente, luego de unos segundos sale de la lavadora un hombre blanco atractivo. El mensaje racista en el que califica al hombre negro como “sucio” y al hombre blaco como “limpio” se puede considerar como ofensivo, discriminatorio y racista.

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