Administracion De Empresas

ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN

ORIGEN

Los orígenes de la teoría del comportamiento en la administración son los siguientes:

1. La oposición de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica, derivó a la teoría del comportamiento.

2. La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, con la cual se muestra crítica y severa.

3. La teoría del comportamiento critica severamente la teoría clásica, porque es una antítesis de la teoría de la organización formal y de los principios de la administración.

4. La teoría del comportamiento incorporó la sociología y amplió el campo de la teoría administrativa.

5. En 1947 se publica un libro en Estados Unidos, que marca el inicio de la teoría del comportamiento en la administración: El comportamiento administrativo de Herbert A. Simon.

MOTIVACIÓN HUMANA, SEGÚN MASLOW

Maslow, expuso una teoría de la motivación según la cual, las necesidades humanas están jerarquizadas y dispuestas en niveles de acuerdo con su importancia e influencia.

a) Necesidades fisiológicas: Constituyen el nivel más bajo de todas las necesidades humanas, pero son de vital importancia como; las necesidades de alimentación, sueño y reposo, abrigo, etc.

b) Necesidades de seguridad: Constituyen el segundo nivel de las necesidades humanas. Incluyen búsqueda de seguridad, estabilidad, protección contra la amenaza o escape del peligro.

c) Necesidades sociales: Surgen en el comportamiento cuándo las necesidades primarias (fisiológicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas, se destacan las necesidades de asociación, participación, aceptación por los compañeros, intercambios amistosos, etc.

d) Necesidades de autoestima: Necesidades relacionadas con la manera como el individuo se ve y evalúa a sí mismo, comprenden la autoprotección, la autoconfianza, la necesidad de aprobación social.

e) Necesidades de autorrealización: Son las más elevadas, y están en la cima de la jerarquía, son las necesidades del individuo de realizar su propio potencial y de autodesarrollarse continuamente.

TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo.

a. Factores higiénicos o factores extrínsecos: Se localizan en el ambiente que rodea a las personas, y las condiciones en que ellas desempeñan su trabajo.

b. Factores motivacionales o factores intrínsecos: Se relacionan con el contenido y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo estos factores se hallan bajo el control del individuo, pues se refiere a lo que hace y desempeña.

Factores motivacionales

(De satisfacción) Factores higiénicos

(De insatisfacción)

1. Trabajo en sí.

2. Realización.

3. Reconocimiento.

4. Progreso profesional.

5. Responsabilidad. 1. Las condiciones de trabajo.

2. Administración de la empresa.

3. Salario.

4. Relaciones con el supervisor.

5. Beneficios y servicios sociales.

TEORÍA X y TEORÍA Y

TEORÍA X

La teoría X refleja un estilo de administración estricto, rígido y autocrático que considera a las personas como meros recursos o medios de producción.

McGregor, uno de los más famosos teóricos del enfoque del comportamiento en la administración, se preocupó por comparar dos estilos antagónicos de administrar: un estilo basado en la teoría tradicional, excesivamente mecanicista y pragmática (teoría X), y otro basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (teoría Y).

La teoría de McGregor está basada en dos concepciones:

a) En la teoría de Max Weber de los valores y acciones, afirmando que los valores culturales con respecto a la naturaleza, determinan

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