Administracion V
luisgpfc29 de Octubre de 2014
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Saber comunicar la idea
Reconocer el error
Tratar al empleado como elemento principal
La venta es lo que importa
ETAPAS DE DIRECCION……………………………………………………….15
Dirección
Integración
Motivación
Comunicación
Supervisión
Toma de decisiones
ALTA DIRECCION……………………………………………………………...19
Director de Alta dirección
LIDER……………………………………………………………………………..22
Características de líder
Cualidades del líder
LIDERAZGO……………………………………………………………………….. 24
Niveles de liderazgo
Un liderazgo equilibrado y justo
LIDERAZGO EMPRESARIAL………………………………………………..26
Liderazgo empresarial ante el nuevo milenio
Ejemplo de liderazgo empresarial
El desafío de la administración ante el liderazgo
Liderazgo y Administración
ALTA GERENCIA……………………………………………………………...30
GERENTES……………………………………………………………………….30
¿Quiénes son gerentes?
Definición de gerencia
Los gerentes y la administración
Formación de los gerentes
Gerentes de primera línea
Gerentes medios
Roles gerencial
Papeles gerenciales
Papeles y destrezas gerenciales
Diferencias entre gerentes y lideres
COMO FORMAR EQUIPOS DE EMPLEADOS CON AUTORIDAD……39
Formación de equipo de alta dirección
Equipo alta dirección
El candidato ideal en alta dirección
Ejecutivos efectivos
Como es un líder efectivo
Eficiente o efectivo
Guía de alta dirección
Compromiso de la alta dirección
Como se observa la alta dirección en México
Prioridades estratégicas
LIDERES EMPRESARIOS Y POLITICOS DE AMERICA LATINA………….48
PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES………………………………………...52
Proceso de detección de problemas
Errores gerenciales en la detección de problemas
Proceso de solución de problemas
Como tomar una decisión
Barreras contra la solución
Naturaleza de la solución de problemas gerenciales
CREATIVIDAD………………………………………………………………….5
Una nueva visión: La innovación
Innovación Wal-Mart
Las computadoras del sistema de información gerencial
Tecnología, e-bussines y outsourcing
COACHING…………………………………………………………………….66
LO QUE REALMENTE HA SUCEDIDO
ETICA………………………………………………………………...68
Responder a la diversidad cultural
Como usar los procedimientos
Pensamiento directivo
MANEJO DEL ESTRÉS DE LOS EMPLEADOS……………………………..71
¿Qué es el estrés?
Síntomas de estrés
Las emociones en las organizaciones
Reducción del estrés
CUESTIONARIO………………………………………………………………….75
EPILOGO………………………………………………………………………….90
CONCLUSIONES Y OPINIONES……………………………………………....91
BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………94
INTRODUCCIÓN
LA COMUNICACIÓN ORAL
El lenguaje
La gramática
La comunicación, definición y elementos
La comunicación y el ser humano
El habla generacional y sociocultural
La comunicación oficial y profesional
El proceso interpersonal
La jerga
El diccionario
LA COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO PÚBLICO
El discurso
La oratoria
El debate
El liderazgo
Factores de liderazgo
Perfiles del jefe
La integración del grupo
La comunicación en grupos pequeños
Roles desempeñado en el grupo
LAS TÉCNICAS DE TRABAJO GRUPAL
Tipos de dinámica de grupos
La conferencia
Mesas de trabajo
Mesa redonda
Panel
Simposium
Congreso
LA DESCRIPCIÓN
La descripción
Acumulación de datos
Descripción técnica de productos
LA NARRATIVA
El diálogo
La acción
El ambiente
El resumen
La síntesis
EL ARGUMENTO
Exposición escrita de objetivos
Principios básicos para la presentación de trabajos
El ensayo
LA INVESTIGACIÓN DOCUMENTAL
Fichas de trabajo
La investigación
LA CORRESPONDENCIA
Clasificación de la correspondencia
El estilo en la correspondencia
Elementos internos y externos de un escrito
Redacción de algunos documentos y escritos en lo particular
La carta familiar
La carta comercial
La circular
El oficio
El memorándum
El recibo
La factura
El contra recibo
El cheque
Tipos de cheque
El informe
El reporte
Bitácora
La Convocatoria
Las reuniones de trabajo y el orden del día
La constancia
La solicitud de empleo
El currículum
La carta de recomendación
La carta poder
Bibliografía
Introducción
En las últimas décadas, titulados y directivos de primer nivel, sobre todo en grandes empresas, hemos venido asistiendo a diversos cursos de capacitación sobre temas como participación en reuniones, presentaciones, comunicación, toma de decisiones, marketing, solución de conflictos, trabajo en equipo o liderazgo, sin que por ello estemos seguros de haber experimentado visible mejora en nuestro desempeño profesional.
Los gerentes, al dirigir a las organizaciones hacia sus metas, adoptan una serie de roles interpersonales, informativos y de decisión. El tiempo y las relaciones humanas son parte medular de estos roles.
Así pues, es importante dar a los empleados actuales la oportunidad de familiarizarse con los cambios en las líneas de negocio y desarrollar capacidades con las nuevas tecnologías. La administración debe hacer todo el esfuerzo posible por comunicarse con los empleados y llegar al avance en el cumplimiento de sus objetivos.
Objetivos
Formar y fomentar el trabajo en equipo de alta dirección con un grupo con el suficiente poder para guiar el cambio.
Generar el modelo de cambio esperado con la ayuda del grupo.
Alentar la generación y acciones nuevas o no tradicionales.
Cambiar la conducta de los empleados logrando un ambiente productivo favorable, con la participación y compromisos de todos.
Determinar las limitaciones del sistema y enfoque de dirección actual.
Comprender la vieja cultura y ver con la nueva cultura que se quiere crear.
Valorar los errores del pasado y visionar el futuro.
Formación de nuevos directivos en las técnicas modernas de gestión empresarial.
Conceptos generales
Dirección
Que es dirección
Considero que la dirección es la base de todo ya que coordina el esfuerzo de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización. La dirección se encarga de ver que se realicen las tareas y para ello cuenta con la supervisión, liderazgo, comunicación, y motivación.
Este tema es tan importante como la misma historia de la humanidad, aunque aparentemente es un tema de moda, ha sido la preocupación permanente de hacer más a través de los demás. Dado que hasta la más moderna de las organizaciones, la evolución se ha dado fundamentalmente en la búsqueda de un uso más efectivo del poder, desde tiempos remotos donde se obligaba al esclavo con el estimulo de un látigo y lograr la meta planteada, hasta el más avanzado programa de capacitación, su objetivo y que ha sido hasta la fecha es hacer más productiva a la gente.
La dirección es la más importante etapa de la administración ya que es ahí donde la empresa/organización gira en torno para manifestarse totalmente.
Principios de la dirección
Principales habilidades
Este principio plantea las habilidades a desarrollar
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