Administracion

Las organizaciones y las ideas concernientes a la manera de dirigir se conocen desde la antigüedad. Muchos empresarios intentaron dar a sus actividades e ideas una base científica. La administración científica se centraba en descubrir la mejor manera de ejecutar cada tipo de tarea. Federick W. Taylor defendia que “reunir los hechos y mediciones era proporcionar un fundamento cientifico u objetivo para diseñar y ejecutar los trabajos”. Pretendía terminar con la imporivisación y con el hecho de que cada trabajador hiciera la tarea a su manera. Taylor quería encontrar la forma óptima para todos ellos. Primero se analizaba la tarea, luego se encontraban la personas fisicas y se las capacitaba logrando una productividad más alta.

Frank Gilberth y su esposa Lillian (contemporaneos de Taylor), aplicaron en la industria el estudio de movimientos “therbligs”. Mejoraron al mismo tiempo la productividad y los ingresos de los trabajadores. También disminuyeron la fatiga y se concentraron en la administración.

Con el arribo del enfoque humanístico, el énfasis antes puesto en la tarea se transfiere al énfasis en las personas que trabajan o que participan en las organizaciones. Se empezó a prestar atención en lo que la gente opina de su trabajo a fin de incrementar la productividad y mejorar el bienestar. Con el fracaso de los estudios de la administración científica Elton Mayo, fundador del movimiento de las relaciones humanas en la industria, sostuvo que no es correcto describir a la humanidad como una horda de individuos impulsados por el egoísmo. Observó que los trabajadores eran lo que el denominaba “solitarios”, el trabajo no les brindaba ningún contacto con otra persona pp52. Según Mayo, las ganancias de productividad se debían al hecho de convertir la estructura del trabajo en un medio que permitia a los seres sociales satisfacer importantes necesidades de interaccion y aportación a una finalidad comun. Los gerentes no solo necesitaban planear organizar , drigir y controlar el trabajo sino también construir una organización social humana.

Taylor pensaba que los empleados tenian una “apatía natural”, una tendencia a holgazanear o no poner todo su empeño y creia q se reforzaba cuando trabajaban en grupos. En cambio, el movimiento de las relaciones humanas supuso que no todos los hombres son flojos por naturaleza. La diferencia entre las suposiciones de la administración científica y las relaciones humanas fue trazada por McGregor a las que llamo teoría X y teoría Y. La teoría X consistía en que el ser humano tiene una aversión natural por el trabajo por lo que hay que obligarlo ya que desea evitar la responsabilidad. La teoría Y sostiene que el ser humano normal no siente una aversión natural por el trabajo, sino que puede ser una fuente de satisfacción o de castigo. Las personas practicaran la autodirección de si mismas en vista de los objetivos que acepten. El ser humano no solo acepta la responsabilidad sino que acepta buscarla. William Ouchi continúa la teoría Y estableciendo que las firmas necesitaban dar un trato paternalista

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