Sesión 1. Administración y evolución del pensamiento administrativo

Sesión 1. Administración y evolución del pensamiento administrativo

Organización: Es una estructura de personas que trabajan en la búsqueda de alcanzar una o varias metas concretas.

Tiene estructura cada organización divide, organiza, coordina sus funciones de manera que cada persona pueda realizar su trabajo.

Organización con estructura de forma piramidal:

1. Gerentes de primera línea: están en el nivel más bajo o base de la pirámide funcionan como supervisores.

2. Gerentes de nivel medio: están en todos los niveles de la organización entre la primera línea y el nivel mas alto se encargan de la planeación, organización y el control.

3. Gerentes de alto nivel: están en los niveles más altos de la organización o tope de la pirámide se encargan de tomar las decisiones que tienen impacto en toda la organización, el establecimiento de políticas y estrategias con una visión a largo plazo.

Administración: Proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de una organización para que este se lleve a cabo eficiente y eficazmente.

Eficiencia: Capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar los objetivos de la organización: ● Es hacer las cosas bien (medios)

Eficacia: Capacidad para determinar los objetivos adecuados: ● Es hacer lo indicado (fines)

Principios de la Gerencia:

Funciones: Proceso admón.

1. Planeación 2. Organización 3. Dirección 4. Control

-Roles: ● Roles interpersonales: Actividades de líder, de figura destacada, y de enlace. ● Roles de información: Actividades de monitor, divulgador, portavoz. ● Roles de decisión: roles de empresario, controlador de perturbaciones, asignador de recursos y negociador.

-Habilidades: ● Habilidades técnicas: conocimiento y dominio en un campo específico. ● Habilidades humanas y de trato personal: habilidad para trabajar bien con otras personas. ● Habilidades conceptuales: habilidad para pensar y conceptualizar situaciones complejas y abstractas concernientes a la organización.

Teorías básicas de la administración: ● Administración científica ● Teoría clásica de la organización ● Enfoque cuantitativo ● Comportamiento organizacional ● Enfoques de sistemas ● Teorías de contingencia

Administración científica = elevar la productividad

Frederick Taylor: padre de la teoría,

● Selección de la persona con mejores aptitudes para desempeñar una función (selección científica)

● Estandarización del método para realizar el trabajo.

● Provisión de incentivos económicos para el trabajador para mejorar la eficiencia de la producción.

Frank y Lilian Gilbreth

● Enfoque en estudios sobre la fatiga y el movimiento, es decir, si se eliminan movimientos se reduce la fatiga.

● El fin era ayudar a los trabajadores a desarrollar su potencial humano.

Escuela de la teoría clásica de la organización = desarrollar lineamientos para administrar organizaciones

Henry Fayol:

● Fue el primero en estudiar el comportamiento gerencial y sistematizarlo.

● Desarrollo los 14 principios de la administración que aplican a todas las situaciones organizacionales.

Max Weber:

● Desarrolló la teoría de la autoridad basada en la en una organización ideal o “burocracia”.

● Sistema caracterizado por división de trabajo, jerarquías definidas, reglas, reglamentos, relaciones impersonales.

Enfoque cuantitativo = desarrollo de soluciones matemáticas y estadísticas para la toma de decisiones. ( IO) aplica:

• Estadística

• Modelos de optimización

• Modelos de información, y

• Simulaciones en computadora.

Estudio de las acciones = (comportamiento) de las personas en el trabajo. Investigadores: Robert Owen, Hugo Munsterberg, Mary Parker Follett, y Chester Barnard.

Las normas sociales, estándares de grupo, y actitudes tienen una influencia positiva en la productividad y en el comportamiento de trabajo mayor que el de los incentivos monetarios.

Enfoque de sistemas: La organización como un sistema que tiene un propósito y está compuesto por partes que se interrelacionan. ● Sistema cerrado: Sistema que no actúa con su ambiente ● Sistema abierto: Sistema que actúa con su ambiente.

Enfoque de contingencias: técnica administrativa que sirve mejor para alcanzar las metas de la organización puede variar con las situaciones.

Sesión 2.

Cultura y ambiente organizacional

Cultura organizacional: sistema de significados compartidos y creencias comunes de los miembros de una organización que determina en un amplio grado cómo pueden interactuar entre ellos. En las organizaciones entonces, encontramos: • Valores • Símbolos • Rituales • Mitos, y • Prácticas.

Dimensiones de la cultura organizacional

1. Innovación y aceptación de riesgos 2. Atención a los detalles 3. Orientación a los resultados 4. Orientación a las personas 5. Orientación al equipo 6. Agresividad 7. Estabilidad

Beneficios de Culturas fuertes

• Alto compromiso de los empleados con la organización. • Alto desempeño organizacional. • Facilidad de reclutamiento y socialización de los miembros nuevos

Cómo se aprenden la cultura de la organización:

Relatos: anécdotas de eventos o personas que proyectan las características de esa cultura. Rituales: secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores clave de la organización. Símbolos materiales: Distribución física, uniformes, muebles, y otros elementos tangibles que distinguen a la organización. Lenguaje: Términos, expresiones coloquiales, siglas relacionados con la organización.

Ambiente: Puede ser dinámico o estable.

• Ambiente general: Todo lo que se encuentra fuera de la organización y que puede influir en su desempeño. • Condiciones económicas • Condiciones políticas • Condiciones sociales • Globalización • Condiciones tecnológicas

Ambiente específico: Parte del ambiente que es directamente adecuado para que una organización alcance sus metas. • Clientes • Proveedores • Competidores • Gobierno • Grupos de presión

Sesión 3. Responsabilidad social y ética administrativa.

La responsabilidad social de la administración es obtener más ganancias.

concepto socioeconómico+ para incluir la defensa y el mejoramiento del bienestar de la sociedad

Responsabilidad social: ● Es la visión de perseguir el bienestar de la sociedad, además de cumplir los requisitos legales, económicos y metas económicas.

Estudios en el área demuestran que existe una relación positiva entre el compromiso social y el desempeño económico pero: ● Todavía es difícil definir qué es la responsabilidad social en todas las compañías. ● Puede tomar años antes de que las acciones de responsabilidad social tengan efectos en el desempeño económico. ● Existe un problema de causalidad.

Objetivos de los valores compartidos: ● Guiar las decisiones y acciones de los gerentes ● Definir el comportamiento de los empleados ● Influir en las actividades de marketing ● Fomentar el espíritu de grupo.

Los valores propuestos y provistos que los gerentes se encargan de comunicar en la organización se reflejan en las decisiones y actos de los empleados

Ética: Reglas y principios que definen la conducta correcta e incorrecta. ● Nociones de ética: ● Noción utilitaria ● Noción legalista ● Noción ética de la teoría de la justicia ● Teoría de los contratos sociales integrados

- Etapas de desarrollo moral

- Características de los individuos

- Valores personales

-Variables de la personalidad

- Variables estructurales

-Reglas, regulaciones

- Descripciones de trabajo

- Códigos de ética

- Sistemas de recompensa

- Cultura de la Organización

-Cultura empresarial fuerte

- Presiones del ambiente

- Intensidad del problema

Sesión 4. Problemas, oportunidades y la toma efectiva de decisiones

Decisión: es la elección entre dos o más alternativas. Conforme más complejo sea el problema u oportunidad nos encontraremos con más alternativas, y estaremos involucrados en un proceso con varias etapas que nos conducirán a la efectiva toma de decisiones.

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