Analisis De La Competencia

Fase 1.2. Segmentación de mercados

Elaboró

L.R.C Erick Roberto Zavala Gonzalez.

Catedrático del IPN

Tipos de Segmentación

Para realizar una segmentación y determinar al público objetivo de nuestro estudio, debemos de considerar a las siguientes variables:

• Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.

• Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas están: la edad, el género, el ingreso y la escolaridad.

• Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.

• Conductual: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto.

Para hacer más concreta la segmentación, demos de considerar:

VARIABLE. CONTENIDO.

GEOGRÁFICA.

Región del Mundo o País. Norteamérica, Europa Occidental, Medio Oriente, etc.

Región del País. En el D.F.; región norte, región sur, región oriente

Tamaño de la Zona Metropolitana. Menos de 5,000, 5,000-20,000, 20,001-50,000, etc.

Densidad. Urbana, Suburbana, Rural.

Clima. Templado, Frío, Septentrional, etc.

DEMOGRÁFICA

Edad. Menos de 6, 6-11, 12-15, 16-20, etc.

Género. Masculino, Femenino.

Tamaño de la Familia. 1-2, 3-4, 5+

Ciclo de Vida Familiar. Joven, Soltero, Joven Casado sin hijos, joven casado con hijos, mayor soltero, mayor soltero sin hijos, mayor casado con hijos, etc.

Ingresos. Menos de $10,000, $10,001 a $20,000, etc.

Ocupación. Profesionista, Estudiante, Ama de casa, Funcionario, Desempleado, etc.

Educación. Primario o menos, Educación Media Superior Trunca, Educación Media Superior Completa, etc.

Religión. Católica, Protestante, Judío, Musulmán, Budista, etc.

Raza. Asiático, Hispoamericano, Negro, Blanco, etc.

Nacionalidad. Norteamericano, Sudamericano, Británico, Francés, Mexicano,

PSICOGRÁFICA.

Clase Social. Baja-Baja, Baja-Alta, Clase Trabajadora, Clase Media, Media-Alta, Alta-Baja, Alta-Alta.

Estilo de Vida. Exitoso, Esforzados, Luchadores.

Personalidad. Compulsivo, Gregario, Autoritario, Ambicioso.

CONDUCTUAL.

Ocasión. Ocasión Habitual, Ocasión Especial.

Beneficios. Calidad, Servicio, Ahorro, Rapidez, Conveniencia, Status.

Estatus de Usuario. No usuario, Ex usuario, Usuario Potencial, Usuario Primerizo, Usuario Habitual.

Estatus de Lealtad. Ninguna, Media, Fuerte, Absoluta.

Etapa de Preparación. Inconsciente, Consiente, Informado, Interesado, Deseoso, Con Intención de Comprar.

Actitud Hacia el Producto. Entusiasta, Positivo, Indiferente, Negativo, Hostil.

Niveles Socioeconómicos (NSE)

También debemos de tomar en cuenta lo que nos dice AMAI, acerca de los Niveles Socioeconómicos (NSE) hasta el 2004, los cuales son:

Nivel A/B: Este es el estrato que contiene a la población con el más alto nivel de vida e ingresos del país.

Perfil Educativo y Ocupacional del Jefe de Familia

• En este segmento el Jefe de Familia tiene en promedio un nivel educativo de Licenciatura o mayor. Los jefes de familia de nivel A/B se desempeñan como grandes o medianos empresarios (en el ramo industrial, comercial y de servicios); como gerentes, directores o destacados profesionistas. Normalmente laboran en importantes empresas del país o bien ejercen independientemente su profesión.

Perfil del Hogar

• Los hogares de las personas que pertenecen al nivel AB son casas o departamentos propios de lujo que en su mayoría cuentan con 6 habitaciones o más, dos 2 ó 3 baños completos, el piso de los cuartos es de materiales especializados distintos al cemento y todos los hogares de este nivel, tienen boiler.

• En este nivel las amas de casa cuentan con una o más personas a su servicio, ya sean de planta o de entrada por salida.

• Los hijos de estas familias asisten a los colegios privados más caros o renombrados del país, o bien a colegios del extranjero.

Artículos que posee

• Todos los hogares de nivel AB cuentan con al menos un auto propio, regularmente es del año y algunas veces de lujo o importados, y tienden a cambiar sus autos con periodicidad de aproximadamente dos años. Los autos usualmente están asegurados contra siniestros.

Servicios

• En lo que se refiere a servicios bancarios, estas personas poseen al menos una cuenta de cheques (usualmente el jefe de familia), y tiene más de 2 tarjetas de crédito, así como seguros de vida y/o de gastos médicos particulares.

Diversión/Pasatiempos

• Las personas de este nivel asisten normalmente a clubes privados. Suelen tener casa de campo o de tiempo compartido. Además, más de la mitad de la gente de nivel alto ha viajado en avión en los últimos 6 meses, y van de vacaciones a lugares turísticos de lujo, visitando al menos una vez al año el extranjero

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