Analisis del entorno de marketing de la empresa

INTRODUCCION

En el análisis del entorno nos enseñan a conocer la función y la importancia que tiene cada campo laboral en marketing y así también conociendo el comportamiento adecuado dependiendo del entorno en el que se mueva la empresa o persona

RESUMEN

Análisis del Entorno:

 El entorno de marketing de la empresa incluye fuerzas cercanas a ella, que afectan su capacidad para atender a los consumidores, como los otros departamentos de la compañía. En el proceso de creación y mantenimiento de relaciones redituables con los clientes y con los asociados de marketing, los mercadólogos necesitan tomar en cuenta todas las fuerzas.

1. Micro entorno

 se utiliza para definir a aquellas fuerzas externas y cercanas a la empresa, que tienen un impacto directo en su capacidad de servir su producto o servicio al cliente final.  El éxito del marketing depende de su habilidad para establecer relaciones con otros departamentos de la empresa.

1.1 La empresa:  Los mercadólogos también deben trabajar de cerca con otros departamentos de la compañía; finanzas, el departamento de investigación y desarrollo, compras, departamento de operación, contabilidad. Juntos, todos los departamentos influyen en los planes y las acciones del departamento de marketing. Considerando el concepto de marketing, todas estas funciones deben “pensar en el consumidor”. Necesitan trabajar en armonía para ofrecer valor y satisfacción superiores para el cliente.

1.2 Proveedores: Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.

1.3 Canales de Distribución: Los distribuidores son empresas del canal de distribución que ayudan a la compañía a localizar a los clientes o a venderles; incluyen a mayoristas y a detallistas, quienes compran y distribuyen mercancía. Los canales de distribución ayudan a la compañía a promover, vender y distribuir sus bienes a los consumidores finales.

1.4 Clientes: saber identificar al cliente y sus necesidades para poder satisfacerlo

1.5 Competidores: El concepto de marketing establece que, para tener éxito, una compañía debe ofrecer mayor valor y satisfacción a sus clientes, en comparación con sus competidores.

1.6 Públicos: El entorno de marketing de la compañía también incluye a diversos públicos.

■ Los públicos financieros

■ Los públicos de medios de comunicación

■ Públicos gubernamentales

■ Públicos de acción ciudadana

■ Los públicos locales  

■ Público en general 

■ Los públicos internos

1. Macro entorno

Está compuesto por todos aquellos factores demográficos, económicos, tecnológicos, políticos, legales, sociales, culturales y medioambientales que afectan al entorno de la empresa. Representa a todas las fuerzas externas y que no son controlables por la empresa.

2.1Entorno Demográfico: Es el estudio de las poblaciones humanas en términos de magnitud, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y otros datos estadísticos. El entorno demográfico es de gran interés para los mercadólogos, pues tiene que ver con seres humanos, y éstos conforman los mercados. De este modo, los gerentes de marketing siguen de cerca las tendencias y los sucesos demográficos en sus mercados, tanto en el país como en el extranjero.

2.2 Entorno Económico: El entorno económico consta de factores que influyen en el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores.

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