Analisis y resoluccion de problemas, Zapatería Vázquez

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Índice

Introducción

Caso 1  

Caso  2

Conclusión

Bibliografía

Introducción

Se podrá apreciar  la forma en que  se resuelven los problemas que se presentan en los siguientes casos  de las dos empresas que una se dedica a la venta de zapatos y la otra la venta de plumas pero ambas empresas tienen problemas con los empleados y los clientes y la productividad de las compañías

Industrias Larse

 Zapatería  Vázquez

Caso 1

José morales desde que fue promovido a gerente ha resultado muy mediocre  porque es mejor vendedor pero el siempre soñó con ser promovido y el directo teme que al momento que lo regrese a solo ser vendedor José le diga adiós la compañía por creía inconformidad por lo tanto  el directo de la compañía está buscando una solución a dicha problemática

Con   una   capacitación   constante   que   permita   que   el   desarrolle   nuevas   habilidades   y

Competencias y que tenga un mayor conocimiento sobre diversas áreas, para que el señor

Morales crezca como gerente debe aprender a manejar las siguientes áreas: pronósticos de

Ventas, selección y reclutamiento de personal, evaluación del desempeño en las ventas,

Conocer a los vendedores, motivar a los vendedores, calcular la demanda, estar al pendiente

De los vendedores, al ir asimilando la información el señor Morales se irá adaptando a su

Nuevo puesto y así ayudar al desarrollo del departamento de ventas y desarrollo de la

Empresa.

Ahora bien con respecto al puesto que antes ocupaba y que ahora lo ocupa un nuevo

Vendedor pero que no suple con las expectativas de los clientes se definen los siguientes

Puntos clave o determinantes para su mejoramiento:

El caso 2

si me   contratara como asesor de la                                                                                                la empresa en cuestión yo diría que lo que debería hacer para resolver la problemática en cuestión mencionada es la siguiente que se puede apreciar  que la fábrica de zapatería Vázquez no tiene una buena administración por lo tanto hay fallas tanto internas  como externas lo cual quiere decir que  los empleados están  en constante  estrés y eso ocasiona que haya problemas entre los demás sectores de  la empresa y una solución sería darle al directo  de la empresa la sugerencia que le daría para que pueda resolver el conflicto es la siguiente

Quitar los cobros del área de ventas y                                                                                    ; 1) contratar personal solo para el área de

Cobros,                                                                                                                                    2) contratar una empresa que se dedique al área de cobros, cualquiera de

Estas sugerencias son viables y al aplicar cualquiera de las dos se estaría haciendo a

La   fábrica   más   eficiente   y   se   lograría   los   siguientes   objetivos:   mejorar   la

Productividad, mejorar las ganancias por medio del incremento de las ventas, mayor

Control  sobre   los  deudores,   se   obtendría   más   rápido   el   dinero   que   deben   los

Deudores, separar las áreas de cobro con las de ventas, mejorar las relaciones de los

Vendedores, mejorar la eficiencia de los trabajadores, información más rápida de los

Deudores, y  así se estaría volviendo a la fábrica más competitiva  y se estaría

Eliminando   una   serie   de   problemas   conflictivos   que   venían   sucediendo

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