Análisis De McDonald's

Análisis de McDonald's

Administración de Negocios

Karla Estefanía Aguilar González

14/02/2014

OBJETIVO

Vamos a analizar a la empresa americana Mc Donalds que ha dado el salto y ha salido de su mercado original (USA) para conquistar el mundo con su calidad, estrategias y precio. Evidentemente, el secreto del triunfo de Mc Donalds consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio. Ya que el objetivo de este análisis es saber porque Mc Donalds es una de las empresas más dominantes del mercado.

INTRODUCCIÓN

El sector de la comida rápida avanza en todo el mundo, donde cada empresa busca un lugar en el mercado y Mc Donalds tiene el suyo en todas partes del mundo.

El producto que vende Mc Donalds es básicamente el mismo en todo el planeta, sin adaptar la oferta a los gustos de cada país, por lo que parece que no somos tan distintos en cultura ni en gustos. Hoy en día el "Big Mac", hamburguesa más famosa de la empresa, triunfa en los cinco continentes.

Evidentemente, el secreto del triunfo consiste en ofrecer una inmejorable relación entre calidad y precio. Veamos ahora algunos datos importantes que convierten a esta cadena de hamburgueserías en líder en el mundo.

DESARROLLO

En 1997 McDonald’s era el principal minorista de servicio de alimentos en el mercado global del consumidor. En la actualidad son más de 26.000 establecimientos, 126 los países en el mundo y cinco los continentes en donde se alzan los Arcos Dorados, y además venden unas 145 hamburguesas por segundo. Su éxito es muy grande, de hecho es la empresa comercial para clientes al menudeo más rentable de Estados Unidos desde hace 10 años. Y está creciendo rápidamente, abriendo un promedio de 3 a 8 locales por día en el mercado mundial. McDonald's emplea un sistema de operaciones sumamente rígido. Existen reglas específicas para hacer todo, Todos estos métodos se encuentran detallados en manuales especiales. Mientras que el sistema es estricto, los empleados trabajan dentro de un ambiente cómodo, donde se premia la innovación y la creatividad. McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de personas altamente capacitadas, motivadas y talentosas: Sus Franquiciados. McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en Locales de Comida de Servicio Rápido. McDonald´s tiene éxito porque cuenta con un sistema de normas corporativas y oportunidades individuales y el Franquiciado se integra al mismo con valores y expectativas claras y compartidas. Una de las cosas que caracteriza a McDonald son sus "estrategias para la dominación global". Dice que la "visión de McDonald es dominar la industria global del servicio de alimentación. Mc Donald´s aplica la misma estrategia competitiva en todos los países: ser la primera en el mercado y establecer su marca lo más pronto posible por medio de una intensa publicidad. Su participación en el mercado y sus beneficios crecieron debido a las estrategias de conveniencia, valor y ejecución.

Los datos más relevantes de esta empresa son:

• 14 000 millones de comidas vendidas al año

• 26000 establecimientos en todo el mundo.

• Cinco establecimientos nuevos se abren cada día

• Venta de 145 hamburguesas por segundo

• Millón y medio de empleados

• La elaboración del producto está sometida a rigurosos controles

• Primer cliente de Coca-Cola

• Empleados que siempre sonríen al cliente

• El cliente es atendido en un máximo de 90 segundos

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