Análisis Estratégico de Negocios

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ESCUELA DE POSTGRADO

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Maestría de Dirección Estratégica de Factor Humano

Curso: Análisis Estratégico de Negocios

Profesor

Edison Medina La Plata

Integrantes

Elizabett Abanto

Patricia Rivero

Marco Melgar

Evelyn Vásquez

2019

Trabajo Grupal: HOME DEPOT

1. ¿Cuál considera el principal error de HOME DEPOT al ingresar al mercado chileno?

Consideramos que el principal de HOME DEPOT al ingresar al mercado chileno fueron la introducción de sus formatos americanos sin modificación alguna, no se tomó en cuenta al consumidor chileno ni sus hábitos, formas de compra y percepción que tenía respecto del área construcción.  Se considera como otro punto clave también la falta de desarrollo de una estrategia de transferencia que contemplara adecuadamente aspectos de marketing de la empresa como merchandising, layout y publicidad, tampoco consideró aspectos importantes como la estrategia de entrada de la empresa, logística, negociaciones con proveedores. La empresa venia de un éxito rotundo en países como Estados Unidos y Canadá pensó que el éxito seguiría en Latinoamérica (Argentina y Chile) lo cual no fue así ya que no logró conocer la necesidad del mercado para operar en Chile, no generó valor para los consumidores locales y tampoco no marco la diferencia con sus competidores.

Otro error que cometió HOME DEPOT es que no considero al sexo femenino y lo dejo fuera del negocio, ya no consistía en una actividad familiar el ir a comprar materiales para arreglar o decorar el hogar siendo que la familia en la cultura chilena tiene mucho valor, por esto mismo la empresa era percibida como una tienda menos atractiva para las mujeres debido a su ambiente frío y diseño básico, por lo que el sexo femenino  preferían a la competencia directa, a la cuales ella consideraban una ya que ahí si podían encontrar una tienda atractiva, surtido de mercadería e importancia hacia la familia.

1. ¿Qué preguntas claves debieron plantearse antes de la incursión en el mercado chileno?

Las preguntas claves que debieron plantearse antes de incursionar en el mercado chileno estarían relacionado a los siguientes entornos:

¿Cómo es su entorno cultural?, haber evaluado previamente las costumbres de ese país, ya que no es lo mismo a la cultura Norteamérica, debido a que Chile es una sociedad que no tiene la costumbre de “Hacer las cosas por sí mismo” a comparación de los países de Norteamérica, que si tuvo gran acogida en esos países.

¿Cómo es su entorno económico?, debido a que la mano de obra especializado no es tan costosa a comparación de Norteamérica, por lo cual los chilenos no tienen la necesidad de realizar las labores ellos mismos.

¿Cómo es su entorno profesional?, en Chile los Gerentes de conocen entre ellos y comparten los mismos gustos, asisten a los mismos lugares, etc. En el caso de Home Depot no tienen la misma capacidad de relacionarse de igual a igual con los ejecutivos chilenos. Asimismo, debieron aliarse con una empresa nacional como lo era Falabella, no supieron aprovechar knowhow de su socio local.

¿Cómo es su entorno local?, evaluar la competencia que tenían en el mercado en relación a empresas afines al negocio que ellos iban a introducir.

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