Análisis FODA Starbucks

Análisis FODA Starbucks

Fortalezas

 Permite personalizar tu bebida dependiendo de tus gustos

 Fuerte integración entre las gerencias y el personal de servicio

 Que utiliza los mejores granos de café del mundo, comprando Café Premium a comunidades de la Sierra Madre de Chiapas, Veracruz y Oaxaca, además de los ya mencionados.

 Sus productos son innovadores, creativos y fuera de lo común

 Responsabilidad ambiental (C.A.F.E.), promoviendo la conservación en países productores de café en las tiendas y programas de reciclaje.

 Alta tecnología en máquinas para el preparado del café

 Agradable y cálido ambiente en las cafeterías, adicionalmente a la música y señal Wi-fi para navegar gratuitamente

 Cada vez que se desea presentar un producto nuevo, BUSCA que sus clientes den su punto de vista acerca de ese nuevo producto.

 CAPACITACIÓN continua a sus empleados

 El personal brinda una magnifica ATENCIÓN a sus clientes

 Alianzas inteligentes con otras empresas para sacar nuevos productos a la venta.

Oportunidades

• Durante años la política ha sido NO publicidad en TV y radios ni periódicos, solo en algunos recortes de exclusivas revistas.

• Mayor poder adquisitivo en las personas económicamente activas ya que aseguran así la permanencia de su público fiel y aumento de más visitantes.

• El aumento del turismo favorece las ventas ya que es una cadena líder a nivel mundial

Faltan mercados por explotar para ubicar nuevos locales

Debilidades

• La estrella representa al consumidor americano con gran poder adquisitivo, estando en el nivel más alto. Eso no es bueno presentarlo en otros países.

• La franquicia en EU no ha corrido con tanta surte en los últimos años, debido a que la recesión económica afecto a las ventas.

• Los precios elevados de sus productos restringen a ciertos sectores de la población que les es imposible acceder.

• El Frappuchino era exclusivo de Starbucks y es preparado a base de bebidas con hielo. Ahora se le conoce como una bebida cotidiana.

Amenazas

• Italian coffee tiene 35 diferentes bebidas, tanto calientes

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