Análisis de Resultados

Jordan M

Análisis de Resultados

Los datos de una encuesta deben ser analizados cuando esta ya sea representativa y tenga los datos suficientes de nuestro objetivo de mercado o población determinada para poder extrapolar la información.

Si el objetivo planteado en el estudio es el conocer el comportamiento de los consumidores, se podrá establecer información sin necesidad de establecer contacto directo con ellos de esta forma los datos que se obtengan son más sinceros y espontáneos a diferencia de una encuesta elaborada.

Para desarrollar esta técnica

- Determinar la información que se pretenda conseguir.

- Definir el colectivo que se pretende estudiar.

- Estudiar el lugar de la realización

- Decidir el procedimiento de observación.

- Determinar que información se quiere obtener mediante la observación

Dentro de las principales ventajas de la técnica es que la persona que se observa no es consciente de estar facilitando información, por lo que esta tiene un carácter más realista. Asu vez la técnica se puede complementar a otras para determinar consumidores potenciales que actualmente no adquirir los productos o servicios. Y así ayudar a definir la muestra.

Y como desventajas generales tenemos la limitación de información y la dificultar de generalización que suele ser muy baja.

Análisis de la motivación del consumidor

Hay que entender las razones por la que la gente se define y efectúa así mismos sus cambios de ánimo en la que se pueden emprender entrevistas en profundidad que consiste en un dialogo entre dos personas, el entrevistador y el entrevistado.

Como ejemplo, si vas a diseñar un nuevo zapato, se debe valorar la posibilidad de entrevistar a algunos consumidores, ya que podrán aportar gran información.

Para desarrollar esta técnica.

Se debe abordar gradualmente al interrogado, creando una corriente de amistad, identificación y cordialidad.

- Ayudar a que se sienta seguro y locuaz

- Dejar concluir el relato del entrevistado

- Realizar las preguntas con frases fácilmente comprensibles

- Evitar formulaciones que puedan causar molestia o que se consideren embarazosas.

La ventaja es que esta técnica permite profundizar en gran medida el objeto del estudio, obteniendo información de primera mano y actualizada, lo que facilitara el desarrollo de hipótesis

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