Análisis de la situación. análisis FODA y/o PESTED

Factores Internos

Listado de Fortalezas

F1. Pocos competidores directos.

F2. Experiencia de más de 25 años.

F3. Dueño joven y visionario.

Listado de las Debilidades

D1. Mal proceso de entrenamiento.  

D2. Poca exigencia para niveles gerenciales.

D3. Pocos o nulos productos propios.

Factores Externos

Listado de Oportunidades

O1. Poca innovación.  

O2. Mala publicidad y mercadotecnia.

O3.  Nuevo ERP.

El éxito que ha logrado la empresa en primer plano se debe al ímpetu y ganas de emprender de su fundador y dueño Dan Schwarzblat el cual desde un inicio de la compañía ha estado al pie del cañón y como en todos los negocios se ha topado con altas y bajas, buenas y malas decisiones pero siempre buscando el fin de lograr tener una empresa 100% mexicana que se convierta como lo dice su visión “la dulcería de México” la experiencia con que cuenta la empresa a lo largo de más de 25 años en el mercado también es un factor a tomar en cuenta ya que en este tipo de giro de negocio no tiene alguna competencia con esta experiencia y sin duda esto es un factor muy importante a considerar, hablando del tema de competidores este es otro gran factor a favor la empresa actualmente no tiene un competidor directo y eso ha ayudado también a que sea un éxito el tipo de negocio aunque también se debe de considerar que las dulcerías de los cines, Liverpool, Sears, etc. Juegan un papel de competidores aunque no llegan a ser una gran amenaza para el buen momento que tiene la compañía en este rubro.

El gran problema que a mi punto de vista ha tenido la compañía en este tiempo de estar en el mercado es el crecimiento desmedido y sin un buen entrenamiento para su personal ya que en la última década se han abierto casi el 80% del total de unidades la empresa lo cual fue bueno pero lo malo es que el crecimiento en estos departamentos como el de entrenamiento, capacitación y seguimiento de cumplimientos para sus gerentes sobre todo no ha sido el idóneo muchas veces se deja a gente con muy poca experiencia a cargo de unidades lo cual puede llegar a ser una mala decisión para la compañía, esto ligado a su sistema ERP muy obsoleto para el número de unidades que maneja han sido un problema para la empresa por lo cual es de suma importancia contemplarlo para poder a la de ya implementar un nuevo ERP que cumpla con las funciones y características necesarias para la correcta operación del negocio, además de esto se debe de mejorar el impulso y la creación de productos propios (de marca) para poder tener un mayor mercado y por ende mejorar su publicidad y mercadotecnia ya que en el centro del país (CDMX, Edo. De México, etc.) Ya es muy conocida pero en los demás estados Monterrey, Guadalajara, Guanajuato, etc. donde se han abierto y ya hace varios años unidades todavía no es muy conocida por el gran número de habitantes de dichas ciudades lo cual es un gran factor en contra y que se debe de atacar a la brevedad.

Listado de Amenazas

A1.  Economía Mexicana.

A2.  Rentas en costo elevado.

A3.  Productos muy caros.

Con la experiencia con que cuenta la empresa en el ramo en el cual se desempeña debe de ser de mucha ayuda para poder hacer frente a los posibles cambios de la economía que puede pasar en los siguientes meses y años en el país, el cambio de gobierno, la incertidumbre financiera, etc. Son factores que sin duda influyen en los negocios pero que con las personas con experiencia es más fácil salir adelante. Por otro lado es de suma importancia el revisar bien los costos de arrendamiento de cada lugar y los contratos que se tienen firmados con los centros comerciales ya que cuando existen problemas financieros en alguna tienda puede llegar a afectar que las rentas estén elevadas o sean actualizadas constantemente pero las ventas estén viniendo para abajo, por ello es de suma importancia revisar estos puntos, un punto que es muy importante y medular son los precios de los productos, al ser productos muy comunes (refrescos, papas, dulces) es muy fácil detectar para los cliente que tan elevados están vs. Los lugares “comunes” (tienditas, OXXO,etc.) y por ellos los ajustes que se realicen tienen que ser tomando en cuenta un buen análisis de competencias para buscar la mejor alternativa para el negocio esto será de suma importancia para no crear alguna molestia para los clientes.

Es una realidad que la compañía a lo largo de estos 25 años ha sido de éxito pero también es una realidad que cada vez más le están pegando los errores cometidos a lo largo de su existencia, la falta de correctos procesos de entrenamiento, la falta de capacitación a sus gerentes, el no contar con un sistema confiable para elaboración de costos de ventas, P&L, indicadores, etc. Han sido factores muy importantes que si se hicieran de forma correcta ayudarían a que la empresa estuviera mucho mejor e inclusive con más unidades en la actualidad operando, el éxito puede llegar a ser fracaso si no se sabe llevar y sobre todo cuando se tiene muy consiente que ese éxito en cualquier momento puede ser un fracaso, es por ello que lo que se expone en este análisis se debe considerar antes de seguir con la apertura de más unidades creo que lo importante es centrarse en las que operan actualmente, revisar las que están en buenos números cuales son todos los factores tanto internos como externos que lo llevar a ese éxito y viceversa conocer en las peores unidades que es lo que se está realizando mal o simple y sencillamente es algo que atraviesa el centro comercial y saber qué acciones se tomara en cuenta para mejorar la situación.