Análisis y Diseño de Estructuras Administrativas

[pic 1]

Universidad de la Ciencias y el Arte de Costa Rica

Curso: Análisis y Diseño de Estructuras Administrativas

Profesor: Lic. Jose Andrés Blanco Chaves

1er cuatrimestre de 2020

Estudiantes:        

Olga Espinoza Villalobos

Marlen Rocío Morales Villalobos

Análisis Caso “Manuales de la Organización”

Domingo 19 de abril, 2020

GRUPO: “MANUALES DE ORGANIZACIÓN”

EJERCICIO A RESOLVER

INTRODUCCIÓN

TANQUES TICOS es una empresa costarricense, dedicada a la importación y distribución de tanques en polietileno. Con más de 20 años de operación y en constante renovación, disponen de productos de opción única en el mercado, en cuanto a calidad, requerimientos técnicos y de salubridad, comprometidos con el desarrollo sostenible y la protección del medio ambiente.

PARTE 1

En razón de lo anterior, se requiere elaborar como parte del Manual de la Organización de dicha empresa lo siguiente:

1. Objetivo del Manual de Organización

• El presente manual tiene como objetivo el servir como un instrumento para determinar la definición e institución de la estructura orgánica y funcional formal y real de la empresa, así como los tramos de control y responsabilidad de la compañía para cada una de las áreas o departamentos funcionales.

1. Misión

• "Somos una empresa costarricense, que trabajamos para ofrecer productos de calidad con un excelente servicio y renovación constante, todo de la mano con el medio ambiente y la conciencia social, nuestros productos se ofrecen por un equipo comprometido, responsable y ético que permite a TANQUES TICOS ser una empresa con valor agregado, éticamente responsable, rentable, exitosa y líder."

1. Visión

• "Ser una empresa reconocida y líder en el ámbito nacional por nuestros productos de calidad ofrecidos a través de un servicio personalizado con un personal capacitado para satisfacer la necesidad y el gusto de nuestros clientes, siendo una empresa que mantiene un precio competitivo y trabajando por crear, mantener y fortalecer las relaciones con nuestros clientes de manera ética y responsable generando alianzas de largo plazo"

1. Organigrama (general)

Deberá considerar para su confección lo siguiente:

La empresa cuenta con tres Gerencias:

1. Gerencia General, esta posee dos líneas staff Auditoría Interna y Asesoría Jurídica.
2. Gerencia de Estrategia Financiera, de la que dependen en un mismo nivel, el Departamento de Contabilidad y el Departamento de Costos
3. Gerencia de Recursos Humanos, de esta dependen tres departamentos: Planillas, Selección y Reclutamiento y Capacitación.
4. Por otra parte, la empresa dispone de tres Secciones:  Contabilidad - Mercadeo, Compras y Ventas-, que dependen del Departamento de Contabilidad

Ilustración 1 Estructura Organizacional "TANQUES TICOS"

[pic 2]

[pic 3]

PARTE 2

Complete la siguiente cédula de puesto con una descripción general de este, con al menos cinco funciones, cinco requisitos técnicos y cinco habilidades blandas necesarias para su adecuado desempeño.

...