Area Logistica Cuestionario

Entrevista a la Responsable del área

PLANEACIÓN

1. ¿En quién recae la responsabilidad de la planeación del área?

2. ¿Qué criterios se siguieron para definir la estructura del área?

3. ¿Se brinda capacitación permanente al área?

4. ¿Cómo influye en la planeación el análisis de los recursos, capacidades y competencias

Centrales?

5. ¿Qué tipo de planes desarrolla la organización:

a) permanentes?

b) Únicos?

c) Contingentes?

d) para administrar la crisis?

6. ¿Se apoya la planeación con recursos tales como:

a) extrapolación?

b) Técnica Delphi?

c) Simulación?

d) Realidad virtual?

e) Escenarios?

f) Lluvia de ideas?

g) Otros?

7. ¿De qué manera se relacionan planes y controles?

MISIÓN

1. ¿La filosofía del protocolo de misión se sustenta en:

a) valores corporativos?

b) fundamentos éticos?

c) Nivel de responsabilidad social?

d) Otros?

2. ¿Qué representa para el área la misión?

3. ¿La misión traduce:

a) cuál es su principal capacidad?

b) Qué posicionamiento busca?

c) El nivel de calidad y productividad que puede ofrecer?

d) Valor agregado con respecto a la competencia?

e) Otros?

4. ¿Es la misión realmente una guía de actuación?

5. ¿En qué forma se traduce en acciones tangibles?

6. ¿Existe una correlación entre el enunciado de misión y el comportamiento organizacional?

7. ¿El enfoque estratégico de la organización está sustentado por la misión?

VISIÓN

1. ¿La visión de la organización constituye una declaración fundamental de sus valores, aspiraciones y metas?

2. ¿La visión enmarca la experiencia y un conocimiento profundo del campo de trabajo?

3. ¿Es la visión un elemento de juicio para poder perfilar las estrategias?

4. ¿La esencia de la visión considera el perfil de:

a) clientes?

b) Proveedores?

c) Competidores?

d) Mercado?

e) Otros?

5. ¿Considera tal visión como un atributo primordial de la planeación?

6. ¿La visión de la organización considera creencias tales como:

a) ser la mejor?

b) La importancia de realizar un buen trabajo?

c) La importancia que tienen los empleados como personas?

d) Ofrecer una calidad y servicios superiores?

e) Poseer una capacidad innovadora?

f) Reconocer qué es hoy?

g) Qué aspira a ser?

h) Otras?

7. ¿Cómo se transmite dicha visión a toda la organización?

VALORES

1. ¿Qué papel juegan los valores en la organización?

a. Fundamentales para la operación

b. Reguladores del clima organizacional

c. Creadores de pertenencia para los empleados

d. Imagen institucional

e. Requisitos en evaluaciones

2. ¿La misión y la visión de la empresa están sustentadas en valores?

a. Si

b. No

3. ¿Cuáles fueron los valores considerados?

4. ¿Qué tipo de valores están plenamente identificados?

a. Absolutos: lo verdadero, bello, útil, bueno y sagrado

b. Morales: éticos y estéticos

c. Sociales: Industriales, políticos, Económicos

d. Fundamentales: De transformación y oportunidad

e. Axiales: Principios unificadores como integración y coherencia

f. Vitales: Espirituales y Religiosos

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