Cuestionario Logística Inversa

ETAPA 6: MEDICIÓN Y CONTROL.

¿QUE PERMITE LA MEDICIÓN Y CONTROL?

EVALUAR LA EFICACIA DE NUESTROS OBJETIVOS DE NUESTROS OBJETIVOS Y CONTROLAR LA EFICACIA DEL PROCESO.

¿EN QUE CONSISTE A MEJORA DEL MANTENIMIENTO DE BARRERAS A LA ENTRADA DE RETORNOS EN EL CANAL INVERSO?

EN PONER FRENO A LA MERCANCIA RETOMADA DEFECTUOSA O NO GARANTIZADA.

¿CUAL ES LA BASE DE LOS PROGRAMAS CERO RETORNOS?

QUE EL PRODUCTOR Y DISTRIBUIDOR NO PERMITEN QUE LOS PRODUCTOS RETORNEN POR EL CANAL DE SUMINISTROS.

¿CUAL ES EL ELEMNETO CLAVE EN EL PROCESO DE LA LOGISTICA INVERSA?

LA NEGOCIACIÓN.

¿PARA QUE SE USA LAS MEDIDAS DE DESEMPEÑO EN EL CONTEXTO DE LA LOGISTICA INVERSA?

PARA LOGRAR UN CONTROL MAS EFICIENTE DE LOS RETORNOS.

ESTAPA 2: REDUCCIÓN DE MATERIALES Y RETORNOS

MENCIONA TRES BENEFICIOS TIPICOS DE UN CENTRO DE RETORNO CENTRALIZADO

ROTACION DE INVENTARIO MEJORADO

COSTOS ADMINISTRATIVOS REDUCIDOS.

RELACIONES CON PROVEEDORES MEJORADAS.

MENCIONA LOS PUNTOS A CUIDAR EN LA FASE DEREDUCCION DE LOS RETORNOS.

SELECCIÓN DE LA ESTRATEGIA DEL CANAL ADECUADO

LAS POLITICAS ADECUADAS DE LA AUTORIZACION DE RETORNOS

LAS POLITICAS ADECUADAS DE ASIGNACION DE DESCUENTO

ADECUADO NIVEL DE ATENCION POST VENTA DEL CLIENTE

MENCIONA DOS DE LAS RECOMENDACIONES A TENER EN CUENTA EN CUANTO A LOS CEDIS.

REDUCIR LA INCERTIDUMBRE NO SOLO EN CANTIDAD, CALIDAD Y TIEMPO.

PARA LOS MINORISTAS QUE DISTRIBUYEN LAS TIENDAS ES MAS EFICIENTE COLECTAR LOS RETORNOS A UN CEDIS CON EL MISMO CAMION QUE ENTREGAN LOS PRODUCTOS.

¿CUALES SON LAS ESTRATEGIAS DEL CANAL ADECUADO?

SUMINISTRO PARA ALMACENAMIENTO

SUMINISTRO PARA PEDIDO.

MENCIONA LOS CINCO NIVELES DE INTENCIDAD DE RELACION CON EL SERVICIO POST VENTA.

NIVEL 1 (BASICO)

NIVEL 2 (REACTIVO)

NIVEL 3 (RESPNSABILIDAD)

NIVEL 4 (PROACTIVO)

NIVEL 5 ( SOCIEDAD)

ETAPA 4 y 5.

¿Qué es la clasificación de los retornos?

Es el tipo de tratamiento y actividades asociadas con la logística inversa que es la más adecuada para el retorno.

¿Cuáles son las actividades para la clasificación de retornos?

Reparación.

Renovación.

Reciclaje.

Reprocesamiento.

Canivalización.

Reutilización.

Vertedero.

¿Para qué se realiza la colocación de los retornos?

Para que estos puedan generar valor.

Menciona los canales de colocación de los retornos.

Retorno a través del vendedor-distribuidor (por defectos, retornos del mercado, obsolescencia o exceso de existencias).

Venta como nuevo (en caso de que el producto no haya sido usado o abierto).

Venta como final d existencia o con descuento.

Venta en el mercado secundario.

Donativo benéfico.

Reprocesamiento o la renovación.

La recuperación de materiales (reciclaje) o vertedero.

¿De qué dependerá de la colocación de los retornos en los diferentes canales?

Visiones del retorno.

Obligaciones contractuales con el vendedor.

Demanda del producto.

Fase 2

Menciona los 3 modelos de e business.

Los agregadores de retornos

Localizadores especiales de partes o materiales.

Los vendedores de soluciones integrales.

A que se refiere el término de la última milla o el e fullfilment.

Se refiere a la satisfacción de todas las órdenes en la última parte de la cadena de suministros.

Menciona la jerarquía del manejo de desechos.

Reducción de la fuente.

Reusó.

Reciclado.

Disposición segura.

Para qué sirve el ciclo de vida de un producto.

Ayuda a reducir o remplazar materiales en un producto,

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