Articulo

Naturaleza y objeto de la consultoría de empresas

Aurora Narvaez Ramos

Resumen

Objetivo: Introducirnos a la prestación de nuestro servicio profesional como consultores empezando por su naturaleza, métodos, límites en las diferentes empresas del Estado de Tabasco.

Material y método: Lectura de libro de la clase y ayuda de otras referencias que aparecerán al final del artículo.

Resultados: Poder realizar un buen servicio y que el cliente quede satisfecho en todas las áreas que encontramos problemas. Hacer que ambas partes queden en buenos acuerdos a la hora de firmar el contrato.

Conclusiones: La consultoría no se basa en la participación de decisiones. Un consultor debe comprender la problemática de la empresa, analizar los métodos que se manejan y cuáles de ellos benefician o perjudican a la empresa y tener la capacidad de abordar solución que la beneficie.

Abstract

Objective: To introduce to providing our professional service as consultants beginning their nature, methods, limits in different companies of the State of Tabasco.

Material and method: Reading the book of the class and help other references that appear at the end of the article.



Results: Do a good service that the customer is satisfied in all areas we found problems. Making both parties are in good agreements when signing the contract.

Conclusions:  The consultancy is not based on participation decisions. A consultant should understand the problems of the company, analyze the methods that are handled and which ones benefit or harm to the company and be able to address the benefits solution.

LA consultoría es un servicio profesional prestado por las empresas o profesionales asesorando a las empresas, tratan de establecer normas para la calidad, ética y para los métodos que se proporcionaran al modificar o mejorar la situación de manera objetiva e independiente.

“El único trabajo que vale realmente la pena hacer como consultor es el que instruye, el que enseña a los clientes y a su personal a administrar mejor sus negocios”

 L. Urwick

La persona que se encarga de realizar dicho trabajo se le llama CONSULTOR. Su trabajo inicia desde que la empresa solicita una solución del problema y termina cuando el consultor encuentra las ideas para solucionar dicho problema.

MARCO TEÓRICO

Cada vez es mayor el número de organizaciones que usan la consultoría. Hoy por hoy este servicio ha impulsado a muchas empresas a sobresalir en las diferentes ramas lucrativas y mejorar su posición competitiva.

Se insiste que el consultor  proporciona ayuda o aportan ideas para dicha solución, es un experto especializado que cuenta con métodos, procesos y técnicas que sabe cuándo utilizarlas dependiendo para cada ocasión. Hoy en día vemos que la consultoría abarca diferentes actividades así como:

• PUBLICIDAD Y PROMOCION

• VENTAS

• CALIDAD EN EL SERVICIO

• FIDELIZACION DEL CLIENTE

El mayor reto para nosotros como consultores es poder lograr que las organizaciones pierdan el miedo o se resistan al cambio. Por lo tanto es bueno que la relación entre el consultor y el cliente sea buena y eficaz, así el cliente puede participar en el proceso a través del aprendizaje y utilizando los consejos del consultor y así poder evitar cualquier malentendido sobre el problema.

<ás sabiduría para aprovecharse de un buen consejo que para darlo. >>

John C. Collins

Como sabemos que todo trabajo es temporal porque es contratado por un periodo determinado ya que como anteriormente mencione que el trabajo de un consultor termina cuando hayamos encontrando las ideas para solucionar dicho problema y completemos nuestra tarea asignada. Nosotros aportamos las ideas y el tiempo necesario a dicha organización. Siempre habrá la necesidad de personas que sepan solucionar los problemas que afrontan las empresas.

La consultoría tiene sus beneficios entre ellos:

• Rediseñar los procesos y estrategias.

• Mejorar la calidad

• Evaluar nuevas oportunidades

• Impulsar innovaciones

• Ayudar a las empresas a alcanzar sus metas a corto o largo plazo.

Los límites se podrían definir como el alcance de la consultoría y su aplicación correcta de todos sus conocimientos, métodos, técnicas y sobre todo la experiencia que nos respaldan a través de nuestra trayectoria como profesionales.

MATERIAL Y MÉTODO

¿Cuál es el objetivo de utilizar a un consultor?

Existen 5 objetivos principales o razones  por las cuales los clientes recurren al consultor:

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1. Alcanzar los fines y objetivos de la organización

Consiste en Ayudar a los clientes a alcanzar sus metas a corto o largo plazo

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