Atributos por que el cliente compra en A y C comunicaciones

Atributos por que el cliente compra en A y C comunicaciones

• Gran variedad de productos
• Productos de calidad
• Bajo costo
• Atención de los vendedores
• Conocimiento de los vendedores sobre los productos

Relación entre las actividades y los criterios de compra del cliente

Cadena de Valor

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Descripción:

• Infraestructura: Cuenta con 3 locales en Iquique. Los diferentes locales son autosustentables, las ventas pueden cubrir los gastos de la empresa y dejar utilidades.

• RRHH: Contratación de personas con experiencia en ventas y con conocimiento del rubro de los celulares. Cada uno de los trabajadores tiene claro sus labores dentro de la empresa, tienen especificados sus deberes en el contrato de trabajo, y lo más importantes que sepan del rubro de los celulares.
• Gestión de compra: Tiene proveedores que hace rebajas por compra de altos volúmenes de compra, con el tiempo la empresa ha obtenido crédito y facilidades de pago, además, precios muy bajos debido al volumen de productos que compra. Compra alta variedad de accesorios para satisfacer cualquier necesidad que pueda presentar un cliente.
• Operaciones y logística: Recepción y control de calidad de los productos. Estos son almacenados en un lugar seguro y posteriormente distribuidos a las tiendas.
• Gestión de ventas: En los vendedores prevalece la amabilidad y el respeto hacia el cliente. Además, dado el conocimiento que estos tienen de los productos les permite orientar de mejor manera al cliente intentando satisfacer cada necesidad que ellos puedan tener con relación al rubro de la empresa.

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