Auditoria Administracion

1-¿Qué es un Indicador en la auditoria administrativa?

Es una estadística simple o compuesta que refleja algún rasgo importante de un sistema en un contexto de interpretación.

2-¿Para qué sirve en la auditoria administrativa?

Promueve la mejora continua de los procesos, bienes y servicios.

3-¿Cuáles son las características que debe reunir un indicador?

Ser útil para la toma de decisiones, Factible de medir, Precisión matemática en los indicadores cuantitativos, Utilizable con otros indicadores.

4-¿Para qué sirven los indicadores de gestión?

Informan sobre procesos y funciones clave y se utilizan en el proceso administrativo para determinar costos unitarios por áreas, programas unidades de negocio y centros de control y verificar el logro de las metas e identificar desviaciones.

5-¿Para qué sirven los indicadores de servicio?

Miden la calidad con que se generan productos y/o servicios en función de estándares y satisfacción de clientes y proveedores y permiten identificar el desempeño o cumplimiento de los estándares de servicio y también lo que el cliente percibe sobre el producto o servicio.

6-¿Para qué sirven los indicadores estratégicos?

Permiten identificar la contribución o aportación al logro de los objetivos estratégicos en relación con la misión de la organización y miden el cumplimiento de los objetivos con base en actividades, programas especiales, procesos estratégicos y proyectos organizacionales y de inversión.

7-¿Qué son los indicadores de ejecución?

Se emplean para apoyar la evaluación cuantitativa de los hallazgos obtenidos durante una auditoria; sirven para determinar las relaciones y tendencias de los hechos.

8-¿Cuáles son los indicadores financieros?

Se clasifican en indicadores de rentabilidad, liquidez, financiamiento, ventas, producción, abastecimiento y fuerza laboral.

9-¿Indicadores cualitativos y cuantitativos de la Visión?

Cuantitativos: empleados que la comparten y empleados que la conocen.

Cualitativos: Como fomenta el nivel de compromiso, como eleva la moral y el espíritu de equipo.

10-¿Cuáles son los indicadores en la estructura organizacional?

Indicadores cualitativos

Precisión con que se determinan los niveles de autoridad y responsabilidad.

Manera en que se traduce el objeto de la organización en un mecanismo de trabajo.

Modo en que la infraestructura se constituye en una ventaja competitiva.

Indicadores cuantitativos

Áreas sustantivas/Total de áreas, áreas adjetivas/ total de áreas, áreas desconcentradas/total de áreas, unidades de línea/total de unidades.

11-¿Cuáles son los indicadores cualitativos de la división y distribución de funciones?

Forma en que delimitan las áreas de influencia.

Grado en que determinan las cargas

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