Auto Partes
Enviado por ppchbacaalvarez • 11 de Diciembre de 2013 • 332 Palabras (2 Páginas) • 298 Visitas
Autopartes S.A.
Diagnostico
A pesar que la información con la que contaban era suficiente y estaba mejorando, no le ayudaba en la toma de decisioneConsideramos que esta es una de las principales oportunidades, pues una empresa necesita contar con información de calidad y hacer buen uso de ella en el proceso de toma de decisiones.
La empresa no cuenta con una evolución tecnológica tanto a nivel de procesos como de infraestructura, lo cual es una ventaja para sus competidores. Ya que el mercado está migrando hacia ese tipo de comercio.
A pesar de ser una empresa chica y familiar, el descentralizar las unidades de negocio le ha permitido agilidad en la toma de decisiones, sin embargo el no cuenta con un plan estratégico que se soporte sobre su estructura funcional actual.
La empresa se soportaba sobre el conocimiento de los empleados particulares y no basaba su estrategia en procesos de gestión y aprendizaje.
En estos momentos tiene poca capacidad de negociación con los proveedores de autopartes, lo que exige mirar el entorno de la empresa en busca de alianzas estratégicas tanto a nivel comercial (fijación de precios) y transferencia de aprendizaje (capacitación).
El enfoque de máxima calidad en el servicio es una de sus principales fortalezas, ya que le permite retener y aumentar su cartera de clientes. Al tener esta característica dentro de su ADN le permitirá evolucionar de una forma natural a las nuevas estrategias de servicio.
Se debe revisar la estructura de costos de la división de autos nuevos, , ya que los resultados en este segmento son negativos.
La recesión mundial anticipa una desaceleración en la industria de automóviles.
Nuevas tendencias se dirigen a la centralización en grandes concesionarios en lugar de contar con distribuidores multimarcas.
Normativo
Síntesis:
El enfoque de la estrategia de ROCA S.A para los próximos 5 años debe ser orientada a autos nuevos, soportando esta estrategia en un canal de ventas nuevo por internet y mejora de servicio en el taller con el fin de generar mayor margen por unidad de negocio.
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